ரத்துசெய்தல் & பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் கொள்கை

செயல்பாட்டுக்கு வரும் தேதி: June 11, 2026 | கடைசியாகப் புதுப்பிக்கப்பட்டது: June 11, 2026

1. மேலோட்டம்

DeepCerebra Coder சந்தாக்கள் (Basic, Pro, மற்றும் Ultimate) மற்றும் வாங்கப்பட்ட AI பயன்பாட்டு வரவுகளுக்கான ரத்துசெய்தல் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதை இந்தக் கொள்கை விவரிக்கிறது. உங்கள் டாஷ்போர்டில் இருந்து செயல்முறையை வெளிப்படையானதாகவும், நியாயமானதாகவும், சுய-சேவையாகவும் மாற்றுவதே எங்கள் நோக்கம். இந்தக் கொள்கை சேவை விதிமுறைகளின் ஒரு பகுதியாகும்.

💡 முக்கிய அம்சங்கள் • உங்கள் சந்தாவை உங்கள் டாஷ்போர்டில் இருந்து எந்த நேரத்திலும் ரத்துசெய்யலாம்.
• மாதாந்திர சந்தாக்கள்: நடப்பு பில்லிங் காலம் முடியும் வரை சேவை தொடரும், நடப்பு மாதத்திற்கு பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியாது.
• ஆண்டுச் சந்தாக்கள் (வழங்கப்பட்டால்): சமமான மாதாந்திர விகிதத்தில் கணக்கிடப்பட்ட, விகிதாசார பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் கிடைக்கும்.
• பயன்படுத்தப்படாத வாங்கப்பட்ட AI பயன்பாட்டு வரவுகள் ரத்துசெய்யப்படும்போது அவற்றின் டாலர் மதிப்பில் திரும்பப் பெறப்படும்.

2. சந்தா திட்டங்கள்

DeepCerebra Coder பின்வரும் மாதாந்திர திட்டங்கள் மூலம் வழங்கப்படுகிறது, ஒவ்வொன்றும் AI பயன்பாட்டு வரவுகளின் மாதாந்திர ஒதுக்கீட்டை உள்ளடக்கியது (அமெரிக்க டாலர்களில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது):

திட்டம்	மாதாந்திர விலை	சேர்க்கப்பட்ட மாதாந்திர AI பயன்பாடு
Basic	$20.00	$10.00
Pro	$75.00	$30.00
Ultimate	$200.00	$150.00

சேர்க்கப்பட்ட AI பயன்பாடு சந்தாவின் ஒரு பகுதியாகும், மேலும் இது தனித்தனியாகத் திரும்பப் பெறப்படாது. திட்ட ஒதுக்கீட்டிற்கு கூடுதலாக வாங்கப்பட்ட வாங்கிய பயன்பாட்டு வரவுகள் மட்டுமே பிரிவு 4 இல் விவரிக்கப்பட்டுள்ளபடி திரும்பப் பெறப்படும்.

3. மாதாந்திர திட்ட ரத்துசெய்தல்

மாதாந்திர சந்தாவை ரத்துசெய்யும்போது என்ன நடக்கும்:

அம்சம்	விவரங்கள்
சேவை அணுகல்	உங்கள் திட்ட அம்சங்கள் நடப்பு பில்லிங் மாதம் முடியும் வரை செயலில் இருக்கும்.
எதிர்கால கட்டணங்கள்	பில்லிங் உடனடியாக நிறுத்தப்படும் — அடுத்த மாதத்திற்கு உங்களுக்கு கட்டணம் வசூலிக்கப்படாது.
சந்தா பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்	நடப்பு மாதத்திற்கு பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியாது, ஏனெனில் அது ஏற்கனவே செலுத்தப்பட்டு, காலம் முடியும் வரை பயன்படுத்தக்கூடியதாக இருக்கும்.
வாங்கிய AI வரவுகள்	பயன்படுத்தப்படாத வாங்கிய பயன்பாட்டு வரவுகள் அவற்றின் டாலர் மதிப்பில் திரும்பப் பெறப்படும் (பிரிவு 4 ஐப் பார்க்கவும்).
காலம் முடிந்த பிறகு	உங்கள் கணக்கு இலவச / BYOK அடுக்குக்கு தரமிறக்கப்படும்.

4. AI பயன்பாட்டு வரவுகள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்

வாங்கிய AI பயன்பாட்டு வரவுகள் அமெரிக்க டாலர்களில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளன, மேலும் ZDR LLM API மூலம் கிளவுட் மாடல்களைப் பயன்படுத்தும்போது அவை பயன்படுத்தப்படும். சேர்க்கப்பட்ட திட்ட ஒதுக்கீடுகள் மற்றும் விளம்பர வரவுகள் திரும்பப் பெறப்படாது; பயன்படுத்தப்படாத வாங்கிய வரவுகள் மட்டுமே தகுதி பெறும்.

// வாங்கிய பயன்பாட்டு-வரவு பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்
Refund = Remaining Purchased Credit Balance (USD)

// சேர்க்கப்பட்ட திட்ட ஒதுக்கீடு மற்றும் விளம்பர வரவுகள் திரும்பப் பெறப்படாது
// ஏற்கனவே பயன்படுத்தப்பட்ட பயன்பாடு திரும்பப் பெறப்படாது

பயன்பாட்டு-வரவு பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் விவரங்கள்

பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் ரத்து செய்யும் நேரத்தில் அல்லது கோரிக்கையின் பேரில் செயல்படுத்தப்படும்.
பயன்படுத்தப்படாத வாங்கப்பட்ட இருப்புத் தொகை மட்டுமே திரும்பப் பெறப்படும்; பயன்படுத்தப்பட்ட தொகை திரும்பப் பெறப்படாது.
இலவசமாக வழங்கப்பட்ட விளம்பர வரவுகள் ரத்து செய்யும் போது பறிமுதல் செய்யப்படும்.
சாத்தியமான இடங்களில், பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் எந்தவொரு சந்தா விகிதாச்சாரத்துடன் ஒரு ஒற்றை Stripe பரிவர்த்தனையாக இணைக்கப்படும்.

5. ஆண்டுத் திட்டங்கள் (வழங்கப்படும் இடங்களில்)

நீங்கள் ஆண்டுச் சந்தாவில் இருந்தால், முன்கூட்டியே ரத்துசெய்யப்பட்டால், உங்கள் திட்டத்தின் சமமான மாதாந்திர விகிதத்தில் பயன்படுத்தப்பட்ட காலத்திற்கு கட்டணம் வசூலிக்கப்படும், மேலும் மீதமுள்ள தொகை திரும்பப் பெறப்படும்.

// ஆண்டுத் திட்ட பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் கணக்கீடு
Usage Charge = Months Used × Monthly Rate
Refund Amount = Annual Price − Usage Charge

// பயன்படுத்தப்பட்ட மாதங்கள் அருகிலுள்ள முழு மாதத்திற்கு முழுமையாக்கப்படும்; குறைந்தபட்சம் 1 மாதம்

⚠️ பயன்பாடு ஆண்டு விலைக்கு சமமானவுடன் பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியாது நீங்கள் செலுத்திய ஆண்டு விலைக்கு ஒட்டுமொத்த மாதாந்திர விகித பயன்பாட்டுக் கட்டணம் சமமாகவோ அல்லது அதிகமாகவோ இருந்தால், சந்தா பணத்தைத் திரும்பப் பெறப்படாது, மேலும் ரத்துசெய்தல் நடப்பு ஆண்டு பில்லிங் சுழற்சியின் முடிவில் நடைமுறைக்கு வரும்.

6. சேவை தொடர்ச்சி

மாதாந்திர திட்டம்: நடப்பு பில்லிங் மாதம் முடியும் வரை கட்டண அம்சங்கள் செயலில் இருக்கும்.
ஆண்டுத் திட்டம்: நடப்பு ஆண்டு பில்லிங் சுழற்சி முடியும் வரை கட்டண அம்சங்கள் செயலில் இருக்கும்.
மீதமுள்ள காலத்தில், திரும்பப் பெறப்படாத உங்கள் மீதமுள்ள பயன்பாட்டு ஒதுக்கீட்டின் அளவிற்கு மட்டுமே கிளவுட் AI அம்சங்களைத் தொடர்ந்து பயன்படுத்தலாம். திரும்பப் பெறப்பட்ட வாங்கிய வரவுகள் பூஜ்ஜியமாக அமைக்கப்படும்.
சேவைக் காலம் முடிவடையும்போது, உங்கள் கணக்கு இலவச / BYOK அடுக்குக்கு தரமிறக்கப்படும், அங்கு நீங்கள் இன்னும் bring-your-own-key மற்றும் உள்ளூர் மாடல்களைப் பயன்படுத்தலாம்.

உங்கள் திட்டக் கோப்புகள் ரகசியமான உலாவியில் சேமிக்கப்படும், மேலும் ரத்துசெய்வதால் பாதிக்கப்படாது; உங்கள் கணக்கு மற்றும் வரலாறு பாதுகாக்கப்படும்.

7. பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் செயலாக்கம்

செயலாக்க காலவரிசை

Stripe கட்டணத் தளம் மூலம் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் தொடங்கப்படும்.
பணம் திரும்பப் பெறுதல் பொதுவாக உங்கள் அசல் கட்டண முறையில் 3–10 வேலை நாட்களுக்குள் தோன்றும், உங்கள் வங்கி அல்லது அட்டை வழங்குநரைப் பொறுத்து.
பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் விவரங்களுடன் கூடிய உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சல் உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு அனுப்பப்படும்.
உங்கள் டாஷ்போர்டு → பில்லிங் இல் பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் நிலையைப் பார்க்கலாம்.

8. ரத்துசெய்வது எப்படி

உங்கள் DeepCerebra Coder கணக்கில் உள்நுழையவும்.
டாஷ்போர்டு → பில்லிங் / சந்தா என்பதற்குச் செல்லவும்.
"சந்தாவை ரத்துசெய்" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
எந்தவொரு விகிதாசார சந்தா பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் மற்றும் பயன்படுத்தப்படாத வாங்கிய-வரவு பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் ஆகியவற்றைக் காட்டும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் சுருக்கத்தை மதிப்பாய்வு செய்யவும்.
ரத்துசெய்வதை உறுதிப்படுத்தவும்.
உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் Stripe மூலம் தானாகவே செயல்படுத்தப்படும்.

✅ சுய-சேவை ரத்துசெய்தல் ரத்துசெய்தல் செயல்முறை சுய-சேவையாகும். உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் தானாகவே கணக்கிடப்பட்டு செயல்படுத்தப்படும் — ஒப்புதலுக்காகக் காத்திருக்கத் தேவையில்லை.

9. மீண்டும் சந்தா செலுத்துதல்

உங்கள் இருக்கும் கணக்கில் உள்நுழையவும் (ரத்துசெய்யப்படும்போது உங்கள் கணக்கு நீக்கப்படாது).
டாஷ்போர்டு → பில்லிங் / சந்தா என்பதற்குச் செல்லவும்.
ஒரு திட்டத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் (Basic, Pro, அல்லது Ultimate).
சேவை விதிமுறைகள் மற்றும் இந்த ரத்துசெய்தல் & பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் கொள்கை ஆகியவற்றை மதிப்பாய்வு செய்து ஏற்றுக்கொள்ளவும்.
Stripe மூலம் கட்டணத்தைச் செலுத்தவும்.
உங்கள் கட்டண அம்சங்கள் மற்றும் பயன்பாட்டு-வரவு வாங்கும் திறன் உடனடியாக மீட்டெடுக்கப்படும்.

10. விதிவிலக்குகள் & சர்ச்சைகள்

சேவை தடங்கல்கள்: DeepCerebra தொடர்ச்சியாக 24 மணி நேரத்திற்கு மேல் நீடிக்கும் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க சேவை தடங்கலை சந்தித்தால், பாதிக்கப்பட்ட சந்தாதாரர்கள் கடன் நீட்டிப்பு அல்லது விகிதாசார பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோரலாம்.
பில்லிங் பிழைகள்: உங்களுக்கு தவறாக கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்டதாக நீங்கள் நம்பினால், கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்ட 30 நாட்களுக்குள் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள், நாங்கள் உடனடியாக எந்தப் பிழையையும் விசாரித்து சரிசெய்வோம்.
செயலாக்க வரம்பு: கட்டணச் செயலாக்க வரம்புகள் காரணமாக, கடந்த 120 நாட்களுக்குள் செய்யப்பட்ட கட்டணங்களுக்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் பொதுவாக மட்டுமே செயலாக்கப்படும். பழைய கட்டணங்களுக்கு, மாற்றுத் தீர்வுக்கு ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

11. தொடர்புத் தகவல்

மின்னஞ்சல்: support@deepcerebra.ai
பில்லிங்: billing@deepcerebra.ai

அனைத்து பில்லிங் மற்றும் ரத்துசெய்தல் விசாரணைகளுக்கும் 1–2 வணிக நாட்களுக்குள் பதிலளிக்க நாங்கள் இலக்கு வைத்துள்ளோம்.

12. கொள்கை மாற்றங்கள்

இந்த ரத்துசெய்தல் & பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் கொள்கையை நாங்கள் அவ்வப்போது புதுப்பிக்கலாம். நாங்கள் குறிப்பிடத்தக்க மாற்றங்களைச் செய்தால், மாற்றங்கள் நடைமுறைக்கு வருவதற்கு குறைந்தது 14 நாட்களுக்கு முன்னதாக செயலில் உள்ள சந்தாதாரர்களுக்கு மின்னஞ்சல் மூலம் அறிவிப்போம். இந்தப் பக்கத்தின் மேலே உள்ள "கடைசியாகப் புதுப்பிக்கப்பட்டது" தேதி மிகச் சமீபத்திய திருத்தத்தைப் பிரதிபலிக்கிறது.

← DeepCerebra Coder சட்டப் பக்கத்திற்குத் திரும்பு