Politika e Anulimit & Rimbursimit

Data e Hyrjes në Fuqi: 11 Qershor 2026 | Përditësuar Për Herë të Fundit: 11 Qershor 2026

1. Përmbledhje

Kjo politikë përshkruan se si funksionojnë anulimi dhe rimbursimet për abonimet e DeepCerebra Coder (Basic, Pro dhe Ultimate) dhe për kreditet e blera të përdorimit të AI. Ne synojmë ta bëjmë procesin transparent, të drejtë dhe të vetë-shërbyeshëm nga paneli juaj. Kjo politikë është pjesë e Kushteve të Shërbimit.

💡 Pika Kryesore • Mund ta anuloni abonimin tuaj në çdo kohë nga paneli juaj.
• Abonimet mujore: shërbimi vazhdon deri në fund të periudhës aktuale të faturimit, pa rimbursim për muajin aktual.
• Abonimet vjetore (ku ofrohen): një rimbursim i proporcionuar është i disponueshëm, i llogaritur me normën mujore ekuivalente.
• Çdo kredi e papërdorur e blerë për përdorimin e AI rimbursohet me vlerën e saj në dollarë pas anulimit.

2. Planet e Abonimit

DeepCerebra Coder ofrohet përmes planeve mujore të mëposhtme, secili prej të cilave përfshin një sasi mujore të krediteve të përdorimit të AI (të shprehura në dollarë amerikanë):

Plani	Çmimi Mujor	Përdorimi Mujor i Përfshirë i AI
Basic	$20.00	$10.00
Pro	$75.00	$30.00
Ultimate	$200.00	$150.00

Përdorimi i përfshirë i AI është pjesë e abonimit dhe nuk rimbursohet veçmas. Vetëm kreditet e përdorimit të blera (të blera përveç sasisë së planit tuaj) janë të rimbursueshme siç përshkruhet në Seksionin 4.

3. Anulimi i Planit Mujor

Çfarë ndodh kur anuloni një abonim mujor:

Aspekti	Detajet
Qasja në Shërbim	Veçoritë e planit tuaj mbeten aktive deri në fund të muajit aktual të faturimit.
Tarifat e Ardhshme	Faturimi ndërpritet menjëherë — ju nuk do të tarifoheni për muajin tjetër.
Rimbursimi i Abonimit	Asnjë rimbursim për muajin aktual, i cili është paguar tashmë dhe mbetet i përdorshëm deri në fund të periudhës.
Kreditet e Blerë të AI	Çdo kredi e papërdorur e blerë për përdorim rimbursohet me vlerën e saj në dollarë (shih Seksionin 4).
Pas Përfundimit të Periudhës	Llogaria juaj degradohet në nivelin falas / BYOK.

4. Rimbursimi i Krediteve të Përdorimit të AI

Kreditet e blera të përdorimit të AI shprehen në dollarë amerikanë dhe konsumohen ndërsa përdorni modelet cloud përmes ZDR LLM API. Sasitë e përfshira të planit dhe kreditet promovuese nuk janë të rimbursueshme; vetëm kreditet e blera të papërdorura janë të pranueshme.

// Rimbursimi i krediteve të blera të përdorimit
Rimbursimi = Bilanci i Mbetur i Krediteve të Blerë (USD)

// Sasitë e përfshira të planit dhe kreditet promovuese nuk janë të rimbursueshme
// Përdorimi i konsumuar tashmë nuk është i rimbursueshëm

Detajet e Rimbursimit të Krediteve të Përdorimit

Rimbursimi përpunohet në momentin e anulimit ose me kërkesë.
Vetëm bilanci i papërdorur i blerë rimbursohet; përdorimi i konsumuar nuk rimbursohet.
Kreditet promovuese të dhëna falas humbasin pas anulimit.
Rimbursimi kombinohet me çdo proporcionim të abonimit në një transaksion të vetëm Stripe kur është e mundur.

5. Planet Vjetore (Ku Ofrohen)

Nëse jeni me një abonim vjetor, anulimi i hershëm tarifohet për periudhën e përdorur me normën mujore ekuivalente të planit tuaj, dhe bilanci i mbetur rimbursohet.

// Llogaritja e rimbursimit të planit vjetor
Tarifa e Përdorimit = Muaj të Përdorur × Norma Mujore
Shuma e Rimbursimit = Çmimi Vjetor − Tarifa e Përdorimit

// Muajt e përdorur rrumbullakosen lart në muajin më të afërt të plotë; minimumi 1 muaj

⚠️ Asnjë Rimbursim Pasi Përdorimi Barazon Çmimin Vjetor Pasi tarifa kumulative e përdorimit me normë mujore barazon ose tejkalon çmimin vjetor që keni paguar, asnjë rimbursim abonimi nuk lëshohet, dhe anulimi hyn në fuqi në fund të ciklit aktual vjetor të faturimit.

6. Vazhdimi i Shërbimit

Plani mujor: Veçoritë me pagesë mbeten aktive deri në fund të muajit aktual të faturimit.
Plani vjetor: Veçoritë me pagesë mbeten aktive deri në fund të ciklit aktual vjetor të faturimit.
Ju mund të vazhdoni të përdorni veçoritë e AI cloud gjatë periudhës së mbetur vetëm në masën e sasisë suaj të mbetur, të pa-rimbursuar të përdorimit. Kreditet e blera të rimbursuara vendosen në zero.
Kur përfundon periudha e shërbimit, llogaria juaj degradohet në nivelin falas / BYOK, ku mund të përdorni ende çelësin tuaj dhe modelet lokale.

Skedarët e projektit tuaj mbahen në ruajtje konfidenciale në shfletues dhe nuk ndikohen nga anulimi; llogaria dhe historia juaj ruhen.

7. Përpunimi i Rimbursimit

Afati Kohor i Përpunimit

Rimbursimet iniciohen përmes platformës së pagesave Stripe.
Rimbursimi zakonisht shfaqet në metodën tuaj origjinale të pagesës brenda 3–10 ditëve pune, në varësi të bankës ose emetuesit të kartës tuaj.
Një email konfirmimi me detajet e rimbursimit dërgohet në adresën tuaj të regjistruar të emailit.
Mund të shikoni statusin e rimbursimit në Paneli → Faturimi.

8. Si të Anuloni

Hyni në llogarinë tuaj DeepCerebra Coder.
Navigoni te Paneli → Faturimi / Abonimi.
Klikoni "Anulo Abonimin".
Rishikoni përmbledhjen e rimbursimit që tregon çdo rimbursim të proporcionuar të abonimit dhe rimbursimin e krediteve të blera të papërdorura.
Konfirmoni anulimin.
Rimbursimi juaj përpunohet automatikisht përmes Stripe.

✅ Anulim i Vetë-Shërbyeshëm Procesi i anulimit është i vetë-shërbyeshëm. Rimbursimi juaj llogaritet dhe përpunohet automatikisht — nuk ka nevojë të prisni për miratim.

9. Ri-abonimi

Hyni në llogarinë tuaj ekzistuese (llogaria juaj nuk fshihet pas anulimit).
Navigoni te Paneli → Faturimi / Abonimi.
Zgjidhni një plan (Basic, Pro ose Ultimate).
Rishikoni dhe pranoni Kushtet e Shërbimit dhe këtë Politikë Anulimi & Rimbursimi.
Plotësoni pagesën përmes Stripe.
Veçoritë tuaja me pagesë dhe aftësia për të blerë kredite përdorimi rikthehen menjëherë.

10. Përjashtime & Mosmarrëveshje

Ndërprerjet e shërbimit: Nëse DeepCerebra përjeton një ndërprerje thelbësore të shërbimit që zgjat më shumë se 24 orë rresht, abonentët e prekur mund të kërkojnë një zgjatje krediti ose rimbursim proporcional.
Gabimet e faturimit: Nëse besoni se jeni tarifuar gabimisht, na kontaktoni brenda 30 ditëve nga tarifa dhe ne do të hetojmë dhe korrigjojmë çdo gabim menjëherë.
Kufizimi i përpunuesit: Rimbursimet përgjithësisht mund të përpunohen vetëm për tarifat e bëra brenda 120 ditëve të fundit për shkak të kufizimeve të përpunuesit të pagesave. Për tarifat më të vjetra, kontaktoni mbështetjen për zgjidhje alternative.

11. Informacioni i Kontaktit

Email: support@deepcerebra.ai
Faturimi: billing@deepcerebra.ai

Ne synojmë t'u përgjigjemi të gjitha pyetjeve për faturimin dhe anulimin brenda 1–2 ditëve pune.

12. Ndryshimet e Politikës

Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë Anulimi & Rimbursimi herë pas here. Nëse bëjmë ndryshime thelbësore, ne do t'i njoftojmë abonentët aktivë përmes emailit të paktën 14 ditë para se ndryshimet të hyjnë në fuqi. Data "Përditësuar Për Herë të Fundit" në krye të kësaj faqeje pasqyron rishikimin më të fundit.

← Kthehu te DeepCerebra Coder Legal