Polityka Anulowania i Zwrotów

Data Wejścia w Życie: 11 czerwca 2026 | Ostatnia Aktualizacja: 11 czerwca 2026

1. Przegląd

Niniejsza polityka opisuje zasady anulowania i zwrotów dla subskrypcji DeepCerebra Coder (Basic, Pro i Ultimate) oraz dla zakupionych kredytów na wykorzystanie AI. Naszym celem jest uczynienie procesu przejrzystym, sprawiedliwym i samoobsługowym z poziomu Twojego pulpitu nawigacyjnego. Niniejsza polityka stanowi część Warunków Świadczenia Usług.

💡 Kluczowe Punkty • Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie z poziomu swojego pulpitu nawigacyjnego.
• Subskrypcje miesięczne: usługa kontynuowana jest do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, bez zwrotu za bieżący miesiąc.
• Subskrypcje roczne (tam, gdzie oferowane): dostępny jest proporcjonalny zwrot, obliczany według równoważnej stawki miesięcznej.
• Wszelkie niewykorzystane zakupione kredyty na wykorzystanie AI są zwracane w ich wartości dolarowej po anulowaniu.

2. Plany Subskrypcji

DeepCerebra Coder jest oferowany w następujących planach miesięcznych, z których każdy obejmuje miesięczny limit kredytów na wykorzystanie AI (wyrażony w dolarach amerykańskich):

Plan	Cena Miesięczna	Wliczone Miesięczne Wykorzystanie AI
Basic	$20.00	$10.00
Pro	$75.00	$30.00
Ultimate	$200.00	$150.00

Wliczone wykorzystanie AI jest częścią subskrypcji i nie podlega oddzielnemu zwrotowi. Tylko zakupione kredyty na wykorzystanie (kupione dodatkowo do limitu Twojego planu) podlegają zwrotowi zgodnie z opisem w Sekcji 4.

3. Anulowanie Planu Miesięcznego

Co się dzieje po anulowaniu subskrypcji miesięcznej:

Aspekt	Szczegóły
Dostęp do Usługi	Funkcje Twojego planu pozostają aktywne do końca bieżącego miesiąca rozliczeniowego.
Przyszłe Opłaty	Rozliczenia zostają natychmiast wstrzymane — nie zostaniesz obciążony za następny miesiąc.
Zwrot Subskrypcji	Brak zwrotu za bieżący miesiąc, który został już opłacony i pozostaje użyteczny do końca okresu.
Zakupione Kredyty AI	Wszelkie niewykorzystane zakupione kredyty na wykorzystanie są zwracane w ich wartości dolarowej (patrz Sekcja 4).
Po Zakończeniu Okresu	Twoje konto zostaje obniżone do poziomu bezpłatnego / BYOK.

4. Zwrot Kredytów na Wykorzystanie AI

Zakupione kredyty na wykorzystanie AI są wyrażone w dolarach amerykańskich i są zużywane w miarę korzystania z modeli chmurowych za pośrednictwem ZDR LLM API. Wliczone limity planu i kredyty promocyjne nie podlegają zwrotowi; kwalifikują się tylko niewykorzystane zakupione kredyty.

// Zwrot zakupionych kredytów na wykorzystanie
Zwrot = Pozostałe Saldo Zakupionych Kredytów (USD)

// Wliczony limit planu i kredyty promocyjne nie podlegają zwrotowi
// Już zużyte wykorzystanie nie podlega zwrotowi

Szczegóły Zwrotu Kredytów na Wykorzystanie

Zwrot jest przetwarzany w momencie anulowania lub na żądanie.
Zwracane jest tylko niewykorzystane zakupione saldo; zużyte wykorzystanie nie podlega zwrotowi.
Kredyty promocyjne przyznane bezpłatnie przepadają w momencie anulowania.
Zwrot jest łączony z ewentualnym proporcjonalnym zwrotem subskrypcji w jedną transakcję Stripe, jeśli to możliwe.

5. Plany Roczne (Tam, gdzie Oferowane)

Jeśli korzystasz z subskrypcji rocznej, w przypadku wcześniejszego anulowania naliczana jest opłata za wykorzystany okres według równoważnej stawki miesięcznej Twojego planu, a pozostałe saldo jest zwracane.

// Obliczenie zwrotu dla planu rocznego
Opłata za Wykorzystanie = Wykorzystane Miesiące × Stawka Miesięczna
Kwota Zwrotu = Cena Roczna − Opłata za Wykorzystanie

// Wykorzystane miesiące są zaokrąglane w górę do najbliższego pełnego miesiąca; minimum 1 miesiąc

⚠️ Brak Zwrotu, Gdy Wykorzystanie Równa się Cenie Rocznej Gdy łączna opłata za wykorzystanie według stawki miesięcznej osiągnie lub przekroczy roczną cenę, którą zapłaciłeś, zwrot subskrypcji nie jest wydawany, a anulowanie wchodzi w życie z końcem bieżącego rocznego cyklu rozliczeniowego.

6. Kontynuacja Usługi

Plan miesięczny: Płatne funkcje pozostają aktywne do końca bieżącego miesiąca rozliczeniowego.
Plan roczny: Płatne funkcje pozostają aktywne do końca bieżącego rocznego cyklu rozliczeniowego.
Możesz nadal korzystać z funkcji AI w chmurze w pozostałym okresie tylko w zakresie Twojego pozostałego, niepodlegającego zwrotowi limitu wykorzystania. Zwrócone zakupione kredyty zostają wyzerowane.
Po zakończeniu okresu usługi Twoje konto zostaje obniżone do poziomu bezpłatnego / BYOK, gdzie nadal możesz korzystać z modeli z własnym kluczem i modeli lokalnych.

Twoje pliki projektu są przechowywane w poufnym magazynie w przeglądarce i nie są naruszone przez anulowanie; Twoje konto i historia są zachowane.

7. Przetwarzanie Zwrotów

Harmonogram Przetwarzania

Zwroty są inicjowane za pośrednictwem platformy płatniczej Stripe.
Zwrot zazwyczaj pojawia się na Twojej oryginalnej metodzie płatności w ciągu 3–10 dni roboczych, w zależności od Twojego banku lub wystawcy karty.
E-mail potwierdzający ze szczegółami zwrotu jest wysyłany na Twój zarejestrowany adres e-mail.
Status zwrotu możesz sprawdzić w swoim Pulpicie Nawigacyjnym → Rozliczenia.

8. Jak Anulować

Zaloguj się na swoje konto DeepCerebra Coder.
Przejdź do Pulpit Nawigacyjny → Rozliczenia / Subskrypcja.
Kliknij „Anuluj Subskrypcję”.
Przejrzyj podsumowanie zwrotu, pokazujące ewentualny proporcjonalny zwrot subskrypcji i zwrot niewykorzystanych zakupionych kredytów.
Potwierdź anulowanie.
Twój zwrot jest przetwarzany automatycznie za pośrednictwem Stripe.

✅ Samoobsługowe Anulowanie Proces anulowania jest samoobsługowy. Twój zwrot jest obliczany i przetwarzany automatycznie — nie ma potrzeby czekać na zatwierdzenie.

9. Ponowna Subskrypcja

Zaloguj się na swoje istniejące konto (Twoje konto nie jest usuwane po anulowaniu).
Przejdź do Pulpit Nawigacyjny → Rozliczenia / Subskrypcja.
Wybierz plan (Basic, Pro lub Ultimate).
Przejrzyj i zaakceptuj Warunki Świadczenia Usług oraz niniejszą Politykę Anulowania i Zwrotów.
Dokonaj płatności za pośrednictwem Stripe.
Twoje płatne funkcje i możliwość zakupu kredytów na wykorzystanie zostają natychmiast przywrócone.

10. Wyjątki i Spory

Awarie usług: Jeśli DeepCerebra doświadczy istotnej awarii usługi trwającej dłużej niż 24 kolejne godziny, dotknięci subskrybenci mogą zażądać przedłużenia kredytu lub proporcjonalnego zwrotu.
Błędy rozliczeniowe: Jeśli uważasz, że zostałeś nieprawidłowo obciążony, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od obciążenia, a my niezwłocznie zbadamy i poprawimy wszelkie błędy.
Ograniczenie procesora: Zwroty mogą być zazwyczaj przetwarzane tylko dla opłat dokonanych w ciągu ostatnich 120 dni ze względu na ograniczenia procesora płatności. W przypadku starszych opłat, skontaktuj się z obsługą klienta w celu alternatywnego rozwiązania.

11. Informacje Kontaktowe

E-mail: support@deepcerebra.ai
Rozliczenia: billing@deepcerebra.ai

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania dotyczące rozliczeń i anulowania w ciągu 1–2 dni roboczych.

12. Zmiany w Polityce

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę Anulowania i Zwrotów. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany, powiadomimy aktywnych subskrybentów pocztą elektroniczną co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Data „Ostatnia Aktualizacja” na górze tej strony odzwierciedla najnowszą wersję.

← Powrót do Strony Prawnej DeepCerebra Coder