Цуцлах ба буцаан олгох бодлого

Хүчин төгөлдөр болсон огноо: 2026 оны 6-р сарын 11 | Сүүлд шинэчилсэн: 2026 оны 6-р сарын 11

1. Ерөнхий тойм

Энэхүү бодлого нь DeepCerebra Coder-ийн захиалгууд (Basic, Pro, Ultimate) болон худалдан авсан хиймэл оюун ухааны хэрэглээний кредитүүдийн цуцлалт, буцаан олголт хэрхэн явагддагийг тайлбарлана. Бид энэ үйл явцыг таны хяналтын самбараас ил тод, шударга, өөрөө үйлчлэх боломжтой болгохыг зорьдог. Энэхүү бодлого нь Үйлчилгээний нөхцөлийн нэг хэсэг юм.

💡 Гол санаанууд • Та захиалгаа хяналтын самбараасаа хүссэн үедээ цуцлах боломжтой.
• Сар тутмын захиалга: үйлчилгээ одоогийн төлбөр тооцооны хугацаа дуустал үргэлжлэх бөгөөд одоогийн сарын төлбөрийг буцаан олгохгүй.
• Жилийн захиалга (санал болгосон тохиолдолд): ашигласан хугацааг сарын үнээр тооцож, үлдсэн хэсгийг буцаан олгоно.
• Ашиглагдаагүй худалдан авсан хиймэл оюун ухааны хэрэглээний кредитүүдийг цуцлах үед долларын үнээр нь буцаан олгоно.

2. Захиалгын төлөвлөгөөнүүд

DeepCerebra Coder нь дараах сар тутмын төлөвлөгөөнүүдээр санал болгогддог бөгөөд тус бүр нь сар тутмын хиймэл оюун ухааны хэрэглээний кредитийг (Америк долларын үнээр) багтаасан байна:

Төлөвлөгөө	Сар тутмын үнэ	Сар тутмын багтсан хиймэл оюун ухааны хэрэглээ
Basic	$20.00	$10.00
Pro	$75.00	$30.00
Ultimate	$200.00	$150.00

Багцад багтсан хиймэл оюун ухааны хэрэглээ нь захиалгын нэг хэсэг бөгөөд тусад нь буцаан олгогдохгүй. Зөвхөн худалдан авсан хэрэглээний кредит (танай багцын хязгаараас гадна худалдан авсан) нь Хэсэг 4-т заасны дагуу буцаан олгогдоно.

3. Сар тутмын төлөвлөгөөг цуцлах

Сар тутмын захиалгаа цуцлахад юу болох вэ:

Талууд	Дэлгэрэнгүй
Үйлчилгээний Хүртээмж	Таны төлөвлөгөөний онцлогууд одоогийн төлбөрийн сарын эцэс хүртэл идэвхтэй хэвээр байна.
Ирээдүйн Төлбөр	Төлбөр нэн даруй зогсоно — та дараагийн сард төлбөр төлөхгүй.
Захиалгын Буцаан Олголт	Одоогийн сард буцаан олголт байхгүй, учир нь энэ нь аль хэдийн төлөгдсөн бөгөөд хугацаа дуусах хүртэл ашиглах боломжтой хэвээр байна.
Худалдаж Авсан AI Кредит	Ашиглагдаагүй худалдаж авсан хэрэглээний кредитүүд нь долларын үнээрээ буцаан олгогдоно (Хэсэг 4-ийг үзнэ үү).
Хугацаа Дууссаны Дараа	Таны бүртгэл үнэгүй / BYOK шатлал руу буурна.

4. Хиймэл оюун ухааны хэрэглээний кредитийн буцаан олголт

Худалдан авсан хиймэл оюун ухааны хэрэглээний кредитүүд нь АНУ-ын доллараар илэрхийлэгддэг бөгөөд та ZDR LLM API-ээр дамжуулан үүлэн загваруудыг ашиглах үед зарцуулагддаг. Төлөвлөгөөнд багтсан хэмжээ болон урамшууллын кредитүүд буцаан олгогдохгүй; зөвхөн ашиглагдаагүй худалдан авсан кредитүүд л хамрагдана.

// Худалдан авсан хэрэглээний кредитийн буцаан олголт
Буцаан олголт = Үлдсэн худалдан авсан кредитийн үлдэгдэл (USD)

// Төлөвлөгөөнд багтсан хэмжээ болон урамшууллын кредитүүд буцаан олгогдохгүй
// Аль хэдийн зарцуулагдсан хэрэглээ буцаан олгогдохгүй

Хэрэглээний кредитийн буцаан олголтын дэлгэрэнгүй

Буцаан олголтыг цуцлах үед эсвэл хүсэлтийн дагуу хийнэ.
Зөвхөн ашиглагдаагүй худалдан авсан үлдэгдлийг буцаан олгоно; зарцуулагдсан хэрэглээг буцаан олгохгүй.
Үнэгүй олгогдсон урамшууллын кредитүүд цуцлах үед хүчингүй болно.
Буцаан олголтыг боломжтой бол захиалгын хугацааны тооцоотой нэгтгэн нэг Stripe гүйлгээгээр хийнэ.

5. Жилийн төлөвлөгөөнүүд (санал болгосон тохиолдолд)

Хэрэв та жилийн захиалгатай бол, хугацаанаас өмнө цуцлах тохиолдолд ашигласан хугацааны төлбөрийг таны төлөвлөгөөний сар тутмын үнээр тооцож, үлдсэн үлдэгдлийг буцаан олгоно.

// Жилийн төлөвлөгөөний буцаан олголтын тооцоо
Ашиглалтын төлбөр = Ашигласан сар × Сар тутмын үнэ
Буцаан олголтын хэмжээ = Жилийн үнэ − Ашиглалтын төлбөр

// Ашигласан сарыг хамгийн ойрын бүтэн сар хүртэл тоймлоно; хамгийн багадаа 1 сар

⚠️ Ашиглалт жилийн үнэтэй тэнцсэн тохиолдолд буцаан олголт хийгдэхгүй Сар тутмын үнээр тооцсон нийт ашиглалтын төлбөр таны төлсөн жилийн үнэтэй тэнцсэн эсвэл давсан тохиолдолд захиалгын буцаан олголт хийгдэхгүй бөгөөд цуцлалт одоогийн жилийн төлбөр тооцооны мөчлөг дуусах үед хүчин төгөлдөр болно.

6. Үйлчилгээг үргэлжлүүлэх

Сар тутмын төлөвлөгөө: Төлбөртэй онцлогууд одоогийн төлбөр тооцооны сарын эцэс хүртэл идэвхтэй хэвээр байна.
Жилийн төлөвлөгөө: Төлбөртэй онцлогууд одоогийн жилийн төлбөр тооцооны мөчлөг дуусах хүртэл идэвхтэй хэвээр байна.
Та үлдсэн хугацаанд үүлэн хиймэл оюун ухааны онцлогуудыг зөвхөн үлдсэн, буцаан олгогдоогүй хэрэглээний хэмжээндээ ашиглах боломжтой. Буцаан олгогдсон худалдан авсан кредитүүд тэг болно.
Үйлчилгээний хугацаа дуусахад таны бүртгэл үнэгүй / BYOK шатлал руу буурна, ингэснээр та өөрийн түлхүүр болон орон нутгийн загваруудыг ашиглах боломжтой хэвээр байна.

Таны төслийн файлууд нууцлагдсан хөтчийн доторх санах ойд хадгалагдах бөгөөд цуцлалтад нөлөөлөхгүй; таны бүртгэл болон түүх хадгалагдана.

7. Буцаан олголтыг боловсруулах

Боловсруулах хугацаа

Буцаан олголтыг Stripe төлбөрийн платформоор дамжуулан эхлүүлнэ.
Буцаан олголт нь таны банк эсвэл картын гаргагчаас хамаарч, ихэвчлэн 3–10 ажлын өдрийн дотор таны анхны төлбөрийн арга дээр харагдана.
Буцаан олголтын дэлгэрэнгүй мэдээлэл бүхий баталгаажуулах имэйлийг таны бүртгүүлсэн имэйл хаяг руу илгээнэ.
Та буцаан олголтын статусыг өөрийн Хяналтын самбар → Төлбөр тооцоо хэсгээс харах боломжтой.

8. Хэрхэн цуцлах вэ

DeepCerebra Coder бүртгэлдээ нэвтэрнэ үү.
Хяналтын самбар → Төлбөр тооцоо / Захиалга руу орно уу.
"Захиалгыг цуцлах" дээр дарна уу.
Захиалгын хугацааны тооцоо болон ашиглагдаагүй худалдан авсан кредитийн буцаан олголтыг харуулсан буцаан олголтын хураангуйг хянана уу.
Цуцлалтыг баталгаажуулна уу.
Таны буцаан олголт Stripe-ээр дамжуулан автоматаар боловсруулагдана.

✅ Өөрөө үйлчлэх цуцлалт Цуцлах үйл явц нь өөрөө үйлчлэх боломжтой. Таны буцаан олголт автоматаар тооцогдож, боловсруулагдана — зөвшөөрөл хүлээх шаардлагагүй.

9. Дахин захиалах

Одоо байгаа бүртгэлдээ нэвтэрнэ үү (таны бүртгэл цуцлахад устгагдахгүй).
Хяналтын самбар → Төлбөр тооцоо / Захиалга руу орно уу.
Төлөвлөгөөг сонгоно уу (Basic, Pro, эсвэл Ultimate).
Үйлчилгээний нөхцөл болон энэхүү Цуцлах ба буцаан олгох бодлогыг хянаж, хүлээн зөвшөөрнө үү.
Stripe-ээр дамжуулан төлбөрийг гүйцэтгэнэ үү.
Таны төлбөртэй онцлогууд болон хэрэглээний кредит худалдан авах боломж нэн даруй сэргээгдэнэ.

10. Үл хамаарах зүйлс ба маргаан

Үйлчилгээний тасалдал: Хэрэв DeepCerebra нь 24-өөс дээш цаг үргэлжилсэн үйлчилгээний томоохон тасалдалтай тулгарвал, нөлөөлөлд өртсөн захиалагчид кредитийн хугацааг сунгах эсвэл хувь тэнцүүлсэн буцаан олголт хүсэх боломжтой.
Төлбөр тооцооны алдаа: Хэрэв та өөрийгөө буруу төлбөрлөгдсөн гэж үзвэл, төлбөр хийгдсэнээс хойш 30 хоногийн дотор бидэнтэй холбогдоно уу, бид аливаа алдааг нэн даруй шалгаж, залруулна.
Төлбөр боловсруулагчийн хязгаарлалт: Төлбөр боловсруулагчийн хязгаарлалтаас шалтгаалан буцаан олголтыг ихэвчлэн сүүлийн 120 хоногийн дотор хийгдсэн төлбөрүүдэд л хийх боломжтой. Хуучин төлбөрүүдийн хувьд өөр шийдэл олохын тулд дэмжлэгтэй холбогдоно уу.

11. Холбоо барих мэдээлэл

Имэйл: support@deepcerebra.ai
Төлбөр тооцоо: billing@deepcerebra.ai

Бид төлбөр тооцоо болон цуцлалттай холбоотой бүх асуултад 1–2 ажлын өдрийн дотор хариу өгөхийг зорьдог.

12. Бодлогын өөрчлөлт

Бид энэхүү Цуцлах ба буцаан олгох бодлогыг үе үе шинэчилж болно. Хэрэв бид материаллаг өөрчлөлт хийвэл, өөрчлөлт хүчин төгөлдөр болохоос дор хаяж 14 хоногийн өмнө идэвхтэй захиалагчдад имэйлээр мэдэгдэнэ. Энэ хуудасны дээд хэсэгт байрлах "Сүүлд шинэчилсэн" огноо нь хамгийн сүүлийн шинэчлэлтийг тусгана.

← DeepCerebra Coder-ийн хуулийн хэсэг рүү буцах