Atšaukimo ir grąžinimo politika
Įsigaliojimo data: 2026 m. birželio 11 d. | Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. birželio 11 d.
1. Apžvalga
Ši politika aprašo, kaip veikia DeepCerebra Coder prenumeratų (Basic, Pro ir Ultimate) ir įsigytų AI naudojimo kreditų atšaukimas ir grąžinimas. Siekiame, kad procesas būtų skaidrus, sąžiningas ir savitarnos principu valdomas iš jūsų prietaisų skydelio. Ši politika yra Paslaugų teikimo sąlygų dalis.
• Mėnesinės prenumeratos: paslauga tęsiama iki dabartinio atsiskaitymo laikotarpio pabaigos, be grąžinimo už einamąjį mėnesį.
• Metinės prenumeratos (jei siūlomos): galimas proporcingas grąžinimas, apskaičiuotas pagal atitinkamą mėnesio tarifą.
• Visi nepanaudoti įsigyti AI naudojimo kreditai atšaukus grąžinami jų dolerio verte.
2. Prenumeratos planai
DeepCerebra Coder siūlomas pagal šiuos mėnesinius planus, kurių kiekvienas apima mėnesinę AI naudojimo kreditų normą (išreikštą JAV doleriais):
| Planas | Mėnesio kaina | Įskaičiuotas mėnesinis AI naudojimas |
|---|---|---|
| Basic | $20.00 | $10.00 |
| Pro | $75.00 | $30.00 |
| Ultimate | $200.00 | $150.00 |
Įskaičiuotas AI naudojimas yra prenumeratos dalis ir nėra atskirai grąžinamas. Tik įsigyti naudojimo kreditai (pirkti papildomai prie jūsų plano normos) yra grąžinami, kaip aprašyta 4 skyriuje.
3. Mėnesinio plano atšaukimas
Kas nutinka atšaukus mėnesinę prenumeratą:
| Aspektas | Detalės |
|---|---|
| Prieiga prie paslaugos | Jūsų plano funkcijos lieka aktyvios iki einamojo atsiskaitymo mėnesio pabaigos. |
| Būsimi mokesčiai | Atsiskaitymas nedelsiant sustabdomas – jums nebus apmokestinta už kitą mėnesį. |
| Prenumeratos grąžinimas | Nėra grąžinimo už einamąjį mėnesį, kuris jau buvo apmokėtas ir lieka naudojamas iki laikotarpio pabaigos. |
| Įsigyti AI kreditai | Visi nepanaudoti įsigyti naudojimo kreditai grąžinami jų dolerio verte (žr. 4 skyrių). |
| Pasibaigus laikotarpiui | Jūsų paskyra sumažinama iki nemokamos / BYOK pakopos. |
4. AI naudojimo kreditų grąžinimas
Įsigyti AI naudojimo kreditai yra išreikšti JAV doleriais ir sunaudojami, kai naudojate debesies modelius per ZDR LLM API. Įskaičiuotos plano normos ir reklaminiai kreditai nėra grąžinami; tinkami grąžinti tik nepanaudoti įsigyti kreditai.
Grąžinimas = Likęs įsigytų kreditų likutis (USD)
// Įskaičiuotos plano normos ir reklaminiai kreditai nėra grąžinami
// Jau sunaudotas naudojimas nėra grąžinamas
Naudojimo kreditų grąžinimo detalės
- Grąžinimas apdorojamas atšaukimo metu arba pagal prašymą.
- Grąžinamas tik nepanaudotas įsigytas likutis; sunaudotas naudojimas nėra grąžinamas.
- Nemokamai suteikti reklaminiai kreditai atšaukus prarandami.
- Grąžinimas, jei įmanoma, sujungiamas su bet kokiu prenumeratos proporcingu grąžinimu į vieną Stripe operaciją.
5. Metiniai planai (jei siūlomi)
Jei turite metinę prenumeratą, ankstyvas atšaukimas apmokestinamas už panaudotą laikotarpį pagal atitinkamą mėnesio tarifą, o likusi suma grąžinama.
Naudojimo mokestis = Panaudoti mėnesiai × Mėnesio tarifas
Grąžinama suma = Metinė kaina − Naudojimo mokestis
// Panaudoti mėnesiai apvalinami iki artimiausio viso mėnesio; mažiausiai 1 mėnuo
6. Paslaugos tęsimas
- Mėnesinis planas: Mokamos funkcijos lieka aktyvios iki einamojo atsiskaitymo mėnesio pabaigos.
- Metinis planas: Mokamos funkcijos lieka aktyvios iki einamojo metinio atsiskaitymo ciklo pabaigos.
- Debesies AI funkcijas galite toliau naudoti likusiu laikotarpiu tik tiek, kiek leidžia jūsų likusi, negrąžinta naudojimo norma. Grąžinti įsigyti kreditai nustatomi į nulį.
- Pasibaigus paslaugos laikotarpiui, jūsų paskyra sumažinama iki nemokamos / BYOK pakopos, kurioje vis dar galite naudoti savo raktus ir vietinius modelius.
Jūsų projekto failai saugomi konfidencialioje naršyklės saugykloje ir atšaukimas jiems neturi įtakos; jūsų paskyra ir istorija išsaugomi.
7. Grąžinimo apdorojimas
Apdorojimo laikas
- Grąžinimai inicijuojami per Stripe mokėjimo platformą.
- Grąžinimas paprastai pasirodo jūsų originaliame mokėjimo metode per 3–10 darbo dienų, priklausomai nuo jūsų banko ar kortelės išdavėjo.
- Patvirtinimo el. laiškas su grąžinimo detalėmis siunčiamas jūsų registruotu el. pašto adresu.
- Grąžinimo būseną galite peržiūrėti savo Prietaisų skydelis → Atsiskaitymas.
8. Kaip atšaukti
- Prisijunkite prie savo DeepCerebra Coder paskyros.
- Eikite į Prietaisų skydelis → Atsiskaitymas / Prenumerata.
- Spustelėkite "Atšaukti prenumeratą".
- Peržiūrėkite grąžinimo santrauką, kurioje rodomas bet koks proporcingas prenumeratos grąžinimas ir nepanaudotų įsigytų kreditų grąžinimas.
- Patvirtinkite atšaukimą.
- Jūsų grąžinimas automatiškai apdorojamas per Stripe.
9. Pakartotinis prenumeravimas
- Prisijunkite prie savo esamos paskyros (jūsų paskyra neatšaukiama atšaukus).
- Eikite į Prietaisų skydelis → Atsiskaitymas / Prenumerata.
- Pasirinkite planą (Basic, Pro arba Ultimate).
- Peržiūrėkite ir sutikite su Paslaugų teikimo sąlygomis ir šia Atšaukimo ir grąžinimo politika.
- Užbaikite mokėjimą per Stripe.
- Jūsų mokamos funkcijos ir galimybė pirkti naudojimo kreditus atkuriami nedelsiant.
10. Išimtys ir ginčai
- Paslaugų sutrikimai: Jei DeepCerebra patiria esminį paslaugos sutrikimą, trunkantį ilgiau nei 24 valandas iš eilės, paveikti prenumeratoriai gali prašyti kredito pratęsimo arba proporcingo grąžinimo.
- Atsiskaitymo klaidos: Jei manote, kad jums buvo neteisingai apmokestinta, susisiekite su mumis per 30 dienų nuo apmokestinimo, ir mes nedelsdami ištirsime ir ištaisysime bet kokią klaidą.
- Mokėjimo apdorotojo apribojimas: Grąžinimai paprastai gali būti apdorojami tik už mokesčius, atliktus per paskutines 120 dienų dėl mokėjimo apdorotojo apribojimų. Dėl senesnių mokesčių susisiekite su palaikymo tarnyba dėl alternatyvaus sprendimo.
11. Kontaktinė informacija
- El. paštas: support@deepcerebra.ai
- Atsiskaitymas: billing@deepcerebra.ai
Siekiame atsakyti į visus atsiskaitymo ir atšaukimo klausimus per 1–2 darbo dienas.
12. Politikos pakeitimai
Mes galime retkarčiais atnaujinti šią Atšaukimo ir grąžinimo politiką. Jei atliksime esminius pakeitimus, aktyvius prenumeratorius informuosime el. paštu bent prieš 14 dienų iki pakeitimų įsigaliojimo. Šio puslapio viršuje esanti "Paskutinį kartą atnaujinta" data atspindi naujausią redakciją.
← Grįžti į DeepCerebra Coder Teisinę informaciją