გაუქმებისა & თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

ძალაში შესვლის თარიღი: June 11, 2026 | ბოლო განახლება: June 11, 2026

1. მიმოხილვა

ეს პოლიტიკა აღწერს, თუ როგორ მუშაობს გაუქმება და თანხის დაბრუნება DeepCerebra Coder-ის გამოწერებისთვის (ძირითადი, პრო და ულტიმეიტი) და შეძენილი AI გამოყენების კრედიტებისთვის. ჩვენი მიზანია, პროცესი გავხადოთ გამჭვირვალე, სამართლიანი და თვითმომსახურებადი თქვენი დაფის მეშვეობით. ეს პოლიტიკა წარმოადგენს მომსახურების პირობების ნაწილს.

💡 ძირითადი პუნქტები • თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ თქვენი გამოწერა ნებისმიერ დროს თქვენი დაფიდან.
• ყოველთვიური გამოწერები: სერვისი გრძელდება მიმდინარე საანგარიშო პერიოდის ბოლომდე, მიმდინარე თვის თანხა არ ბრუნდება.
• წლიური გამოწერები (შეთავაზების შემთხვევაში): ხელმისაწვდომია პროპორციული დაბრუნება, რომელიც გამოითვლება ეკვივალენტური ყოველთვიური ტარიფით.
• ნებისმიერი გამოუყენებელი შეძენილი AI გამოყენების კრედიტი ბრუნდება მათი დოლარის ღირებულებით გაუქმებისას.

2. სააბონენტო გეგმები

DeepCerebra Coder შემოთავაზებულია შემდეგი ყოველთვიური გეგმებით, რომელთაგან თითოეული მოიცავს AI გამოყენების კრედიტების ყოველთვიურ ლიმიტს (აშშ დოლარში):

გეგმა	ყოველთვიური ფასი	ყოველთვიური ხელოვნური ინტელექტის გამოყენება
Basic	$20.00	$10.00
Pro	$75.00	$30.00
Ultimate	$200.00	$150.00

ჩართული AI გამოყენება გამოწერის ნაწილია და ცალკე არ ბრუნდება. მხოლოდ შეძენილი გამოყენების კრედიტები (შეძენილი თქვენი გეგმის ლიმიტის გარდა) ბრუნდება მე-4 ნაწილში აღწერილი წესით.

3. ყოველთვიური გეგმის გაუქმება

რა ხდება ყოველთვიური გამოწერის გაუქმებისას:

ასპექტი	დეტალები
სერვისზე წვდომა	თქვენი გეგმის ფუნქციები აქტიური რჩება მიმდინარე საანგარიშო თვის ბოლომდე.
მომავალი გადახდები	ანგარიშსწორება დაუყოვნებლივ წყდება — მომდევნო თვის საფასური არ დაგერიცხებათ.
გამოწერის თანხის დაბრუნება	მიმდინარე თვის საფასური, რომელიც უკვე გადახდილია და ხელმისაწვდომია პერიოდის ბოლომდე, არ ბრუნდება.
შეძენილი AI კრედიტები	ნებისმიერი გამოუყენებელი შეძენილი კრედიტი ანაზღაურდება მათი დოლარში გამოხატული ღირებულებით (იხილეთ Section 4).
პერიოდის დასრულების შემდეგ	თქვენი ანგარიში გადადის უფასო / BYOK საფეხურზე.

/div>

4. AI გამოყენების კრედიტების დაბრუნება

შეძენილი AI გამოყენების კრედიტები დენომინირებულია აშშ დოლარში და მოიხმარება ღრუბლოვანი მოდელების გამოყენებისას ZDR LLM API-ის მეშვეობით. გეგმით გათვალისწინებული და სარეკლამო კრედიტები არ ბრუნდება; მხოლოდ გამოუყენებელი შეძენილი კრედიტები ექვემდებარება დაბრუნებას.

// შეძენილი გამოყენების კრედიტის დაბრუნება
დაბრუნება = დარჩენილი შეძენილი კრედიტის ბალანსი (USD)

// გეგმით გათვალისწინებული და სარეკლამო კრედიტები არ ბრუნდება
// უკვე გამოყენებული მოხმარება არ ბრუნდება

გამოყენების კრედიტის დაბრუნების დეტალები

თანხის დაბრუნება ხორციელდება გაუქმების დროს ან მოთხოვნის საფუძველზე.
ბრუნდება მხოლოდ გამოუყენებელი შეძენილი ბალანსი; გამოყენებული მოხმარება არ ბრუნდება.
უფასოდ გაცემული სარეკლამო კრედიტები გაუქმებისას უქმდება.
თანხის დაბრუნება, გამოწერის ნებისმიერ პროპორციულ დაბრუნებასთან ერთად, ერთიანდება ერთ Stripe ტრანზაქციაში, სადაც ეს შესაძლებელია.

5. წლიური გეგმები (შეთავაზების შემთხვევაში)

თუ თქვენ გაქვთ წლიური გამოწერა, ვადამდელი გაუქმების შემთხვევაში დაგერიცხებათ გამოყენებული პერიოდის საფასური თქვენი გეგმის ეკვივალენტური ყოველთვიური ტარიფით, ხოლო დარჩენილი ბალანსი დაგიბრუნდებათ.

// წლიური გეგმის თანხის დაბრუნების გაანგარიშება
Usage Charge = Months Used × Monthly Rate
Refund Amount = Annual Price − Usage Charge

// გამოყენებული თვეები მრგვალდება უახლოეს მთელ თვემდე; მინიმუმ 1 თვე

⚠️ თანხა არ ბრუნდება, თუ გამოყენება უტოლდება წლიურ ფასს მას შემდეგ, რაც ყოველთვიური ტარიფით გამოყენების კუმულაციური საფასური გაუტოლდება ან გადააჭარბებს თქვენს მიერ გადახდილ წლიურ ფასს, გამოწერის თანხა არ დაბრუნდება და გაუქმება ძალაში შევა მიმდინარე წლიური საანგარიშო ციკლის ბოლოს.

6. სერვისის გაგრძელება

ყოველთვიური გეგმა: ფასიანი ფუნქციები აქტიური რჩება მიმდინარე საანგარიშო თვის ბოლომდე.
წლიური გეგმა: ფასიანი ფუნქციები აქტიური რჩება მიმდინარე წლიური საანგარიშო ციკლის ბოლომდე.
დარჩენილი პერიოდის განმავლობაში შეგიძლიათ გააგრძელოთ ღრუბლოვანი AI ფუნქციების გამოყენება მხოლოდ თქვენი დარჩენილი, დაუბრუნებელი გამოყენების ლიმიტის ფარგლებში. დაბრუნებული შეძენილი კრედიტები ნულდება.
როდესაც სერვისის პერიოდი დასრულდება, თქვენი ანგარიში გადავა უფასო / BYOK დონეზე, სადაც კვლავ შეძლებთ საკუთარი გასაღების და ლოკალური მოდელების გამოყენებას.

თქვენი პროექტის ფაილები ინახება კონფიდენციალურ ბრაუზერში არსებულ საცავში და გაუქმება მათზე არ მოქმედებს; თქვენი ანგარიში და ისტორია შენარჩუნებულია.

7. თანხის დაბრუნების დამუშავება

დამუშავების ვადები

თანხის დაბრუნება ხორციელდება Stripe გადახდის პლატფორმის მეშვეობით.
თანხის დაბრუნება, როგორც წესი, თქვენს თავდაპირველ გადახდის მეთოდზე გამოჩნდება 3–10 სამუშაო დღის განმავლობაში, თქვენი ბანკის ან ბარათის გამომცემლის მიხედვით.
თანხის დაბრუნების დეტალების შემცველი დადასტურების ელფოსტა იგზავნება თქვენს რეგისტრირებულ ელფოსტის მისამართზე.
თანხის დაბრუნების სტატუსის ნახვა შეგიძლიათ თქვენს **Dashboard → Billing**-ში.

8. როგორ გავაუქმოთ

შედით თქვენს DeepCerebra Coder ანგარიშზე.
გადადით **Dashboard → Billing / Subscription**-ზე.
დააჭირეთ **"გამოწერის გაუქმება"**-ს.
გადახედეთ თანხის დაბრუნების შეჯამებას, რომელიც აჩვენებს ნებისმიერ პროპორციულად გათვლილ გამოწერის თანხის დაბრუნებას და გამოუყენებელი შეძენილი კრედიტის თანხის დაბრუნებას.
დაადასტურეთ გაუქმება.
თქვენი თანხის დაბრუნება ავტომატურად ხორციელდება Stripe-ის მეშვეობით.

✅ თვითმომსახურების გაუქმება გაუქმების პროცესი თვითმომსახურებადია. თქვენი თანხის დაბრუნება ავტომატურად გამოითვლება და დამუშავდება — დამტკიცების მოლოდინი საჭირო არ არის.

9. ხელახალი გამოწერა

შედით თქვენს არსებულ ანგარიშზე (თქვენი ანგარიში არ იშლება გაუქმებისას).
გადადით **Dashboard → Billing / Subscription**-ზე.
აირჩიეთ გეგმა (Basic, Pro, ან Ultimate).
გადახედეთ და დაეთანხმეთ **მომსახურების პირობებს** და ამ **გაუქმებისა & თანხის დაბრუნების პოლიტიკას**.
დაასრულეთ გადახდა Stripe-ის მეშვეობით.
თქვენი ფასიანი ფუნქციები და გამოყენების კრედიტების შეძენის შესაძლებლობა დაუყოვნებლივ აღდგება.

10. გამონაკლისები & დავები

სერვისის შეფერხებები: თუ DeepCerebra-ს შეექმნება არსებითი სერვისის შეფერხება, რომელიც გაგრძელდება 24 ზედიზედ საათზე მეტ ხანს, დაზარალებულ აბონენტებს შეუძლიათ მოითხოვონ კრედიტის გაგრძელება ან პროპორციული თანხის დაბრუნება.
დარიცხვის შეცდომები: თუ ფიქრობთ, რომ არასწორად დაგერიცხათ თანხა, დაგვიკავშირდით დარიცხვიდან 30 დღის განმავლობაში და ჩვენ დაუყოვნებლივ გამოვიძიებთ და გამოვასწორებთ ნებისმიერ შეცდომას.
პროცესორის შეზღუდვა: თანხის დაბრუნება, როგორც წესი, შესაძლებელია მხოლოდ ბოლო 120 დღის განმავლობაში განხორციელებული დარიცხვებისთვის, გადახდის პროცესორის შეზღუდვების გამო. უფრო ძველი დარიცხვებისთვის, დაუკავშირდით მხარდაჭერას ალტერნატიული გადაწყვეტისთვის.

11. საკონტაქტო ინფორმაცია

ელფოსტა: support@deepcerebra.ai
დარიცხვები: billing@deepcerebra.ai

ჩვენ ვცდილობთ, ვუპასუხოთ ყველა ინვოისთან და გაუქმებასთან დაკავშირებულ შეკითხვას 1-2 სამუშაო დღის განმავლობაში.

12. პოლიტიკის ცვლილებები

ჩვენ შეიძლება დროდადრო განვაახლოთ ეს გაუქმებისა & თანხის დაბრუნების პოლიტიკა. თუ ჩვენ შევიტანთ არსებით ცვლილებებს, ჩვენ შევატყობინებთ აქტიურ აბონენტებს ელფოსტით ცვლილებების ძალაში შესვლამდე მინიმუმ 14 დღით ადრე. ამ გვერდის ზედა ნაწილში მოცემული „ბოლო განახლება“ თარიღი ასახავს უახლეს რედაქციას.

← DeepCerebra Coder-ის იურიდიულ გვერდზე დაბრუნება