Uppsögn & Endurgreiðslustefna

Gildistökudagur: 11. júní 2026 | Síðast uppfært: 11. júní 2026

1. Yfirlit

Þessi stefna lýsir því hvernig uppsögn og endurgreiðslur virka fyrir DeepCerebra Coder áskriftir (Basic, Pro og Ultimate) og fyrir keyptar notkunareiningar gervigreindar. Við stefnum að því að gera ferlið gagnsætt, sanngjarnt og sjálfsafgreiðslu frá mælaborðinu þínu. Þessi stefna er hluti af Þjónustuskilmálum.

💡 Helstu atriði • Hægt er að segja upp áskrift hvenær sem er frá mælaborðinu þínu.
• Mánaðarlegar áskriftir: þjónustan heldur áfram til loka yfirstandandi innheimtutímabils, án endurgreiðslu fyrir yfirstandandi mánuð.
• Árlegar áskriftir (þar sem í boði): hlutfallsleg endurgreiðsla er í boði, reiknuð út frá samsvarandi mánaðarlegu gjaldi.
• Ónotuð keypt AI notkunareiningar eru endurgreiddar á dollaraverði þeirra við uppsögn.

2. Áskriftarleiðir

DeepCerebra Coder er boðið upp á með eftirfarandi mánaðarlegum áætlunum, sem hver um sig inniheldur mánaðarlega heimild fyrir notkun gervigreindar (tilgreint í Bandaríkjadölum):

Áætlun	Mánaðarverð	Innifalin mánaðarleg gervigreindarnotkun
Basic	$20.00	$10.00
Pro	$75.00	$30.00
Ultimate	$200.00	$150.00

Innifalin gervigreindarnotkun er hluti af áskriftinni og er ekki endurgreidd sérstaklega. Aðeins keyptar notkunareiningar (keyptar til viðbótar við heimild áætlunar þinnar) eru endurgreiðanlegar eins og lýst er í kafla 4.

3. Uppsögn mánaðaráskriftar

Hvað gerist þegar þú segir upp mánaðarlegri áskrift:

Atriði	Upplýsingar
Aðgangur að þjónustu	Eiginleikar áskriftar þinnar haldast virkir til loka yfirstandandi reikningsmánaðar.
Framtíðargjöld	Reikningsfærsla stöðvast strax — þú verður ekki rukkaður fyrir næsta mánuð.
Endurgreiðsla áskriftar	Engin endurgreiðsla fyrir yfirstandandi mánuð, sem hefur þegar verið greiddur og er áfram nothæfur þar til tímabilinu lýkur.
Keypt AI einingar	Allar ónotaðar keyptar notkunareiningar eru endurgreiddar á dollaraverði þeirra (sjá kafla 4).
Eftir að tímabili lýkur	Reikningurinn þinn er færður niður í ókeypis / BYOK flokkinn.

iv>

4. Endurgreiðsla á notkunareiningum gervigreindar

Keyptar notkunareiningar gervigreindar eru tilgreindar í Bandaríkjadölum og eru notaðar eftir því sem þú notar skýjamódel í gegnum ZDR LLM API. Innifaldar heimildir áætlana og kynningareiningar eru ekki endurgreiðanlegar; aðeins ónotaðar keyptar einingar eru hæfar.

// Endurgreiðsla keyptra notkunareininga
Endurgreiðsla = Eftirstöðvar keyptra eininga (USD)

// Innifaldar heimildir áætlana og kynningareiningar eru ekki endurgreiðanlegar
// Notkun sem þegar hefur verið neytt er ekki endurgreiðanleg

Upplýsingar um endurgreiðslu notkunareininga

Endurgreiðslan er afgreidd við uppsögn eða eftir beiðni.
Aðeins ónotaðar keyptar einingar eru endurgreiddar; notkun sem hefur verið neytt er ekki.
Kynningareiningar sem veittar eru án endurgjalds falla niður við uppsögn.
Endurgreiðslan er sameinuð hlutfallslegri endurgreiðslu áskriftar í eina Stripe færslu þar sem það er mögulegt.

5. Árlegar áætlanir (þar sem boðið er upp á)

Ef þú ert með árlega áskrift er snemmbúin uppsögn rukkuð fyrir tímabilið sem notað var á samsvarandi mánaðarlegu gjaldi áætlunar þinnar, og eftirstöðvar eru endurgreiddar.

// Útreikningur á endurgreiðslu árlegrar áætlunar
Notkunargjald = Mánuðir notaðir × Mánaðarlegt gjald
Endurgreiðsluupphæð = Ársverð − Notkunargjald

// Mánuðir notaðir eru námundaðir upp í næsta heila mánuð; að lágmarki 1 mánuður

⚠️ Engin endurgreiðsla þegar notkun jafngildir ársverði Þegar uppsafnað mánaðarlegt notkunargjald jafngildir eða fer yfir ársverðið sem þú greiddir, er engin áskriftarendurgreiðsla gefin út, og uppsögnin tekur gildi í lok yfirstandandi árlegs innheimtutímabils.

6. Framhald þjónustu

Mánaðarleg áætlun: Greiddir eiginleikar haldast virkir til loka yfirstandandi innheimtumánaðar.
Árleg áætlun: Greiddir eiginleikar haldast virkir til loka yfirstandandi árlegs innheimtutímabils.
Þú getur haldið áfram að nota skýja-gervigreindareiginleika á eftirstandandi tímabili aðeins að því marki sem eftir er af notkunarheimild þinni sem ekki hefur verið endurgreidd. Endurgreiddar keyptar einingar eru núllstilltar.
Þegar þjónustutímabilinu lýkur er reikningurinn þinn færður niður í ókeypis / BYOK flokkinn, þar sem þú getur enn notað bring-your-own-key og staðbundin módel.

Verkefnaskrár þínar eru geymdar í trúnaðarlegri geymslu í vafra og verða ekki fyrir áhrifum af uppsögn; reikningur þinn og saga eru varðveitt.

7. Afgreiðsla endurgreiðslu

Tímarammi afgreiðslu

Endurgreiðslur eru hafnar í gegnum Stripe greiðsluvettvanginn.
Endurgreiðslan birtist venjulega á upprunalegum greiðslumáta þínum innan 3–10 virkra daga, fer eftir banka þínum eða kortafyrirtæki.
Staðfestingarpóstur með upplýsingum um endurgreiðslu er sendur á skráð netfang þitt.
Þú getur skoðað stöðu endurgreiðslu í Mælaborði → Innheimta.

8. Hvernig á að segja upp

Skráðu þig inn á DeepCerebra Coder reikninginn þinn.
Farðu á Mælaborð → Innheimta / Áskrift.
Smelltu á „Segja upp áskrift“.
Farðu yfir yfirlit endurgreiðslu sem sýnir allar hlutfallslegar áskriftarendurgreiðslur og ónotaðar keyptar einingar.
Staðfestu uppsögnina.
Endurgreiðslan þín er afgreidd sjálfkrafa í gegnum Stripe.

✅ Sjálfsafgreiðslu uppsögn Uppsagnarferlið er sjálfsafgreiðsla. Endurgreiðslan þín er reiknuð út og afgreidd sjálfkrafa — engin þörf á að bíða eftir samþykki.

9. Enduráskrift

Skráðu þig inn á núverandi reikning þinn (reikningnum þínum er ekki eytt við uppsögn).
Farðu á Mælaborð → Innheimta / Áskrift.
Veldu áætlun (Basic, Pro eða Ultimate).
Farðu yfir og samþykktu Þjónustuskilmála og þessa Uppsagnar- & Endurgreiðslustefnu.
Ljúktu við greiðslu í gegnum Stripe.
Greiddir eiginleikar þínir og möguleiki á að kaupa notkunareiningar eru endurheimtir strax.

10. Undantekningar & Deilur

Þjónusturof: Ef DeepCerebra verður fyrir verulegu þjónusturofi sem varir lengur en 24 samfelldar klukkustundir, geta áskrifendur sem verða fyrir áhrifum óskað eftir framlengingu inneignar eða hlutfallslegri endurgreiðslu.
Innheimtuvillur: Ef þú telur að þú hafir verið rukkaður ranglega, hafðu samband við okkur innan 30 daga frá gjaldtöku og við munum rannsaka og leiðrétta allar villur tafarlaust.
Takmörkun greiðslumiðlara: Endurgreiðslur er almennt aðeins hægt að afgreiða fyrir gjöld sem gerð voru innan síðustu 120 daga vegna takmarkana greiðslumiðlara. Fyrir eldri gjöld, hafðu samband við þjónustuver til að fá aðra lausn.

11. Samskiptaupplýsingar

Netfang: support@deepcerebra.ai
Innheimta: billing@deepcerebra.ai

Við stefnum að því að svara öllum fyrirspurnum um innheimtu og uppsögn innan 1–2 virkra daga.

12. Breytingar á stefnu

Við gætum uppfært þessa Uppsagnar- & Endurgreiðslustefnu af og til. Ef við gerum verulegar breytingar munum við tilkynna virkum áskrifendum með tölvupósti að minnsta kosti 14 dögum áður en breytingarnar taka gildi. „Síðast uppfært“ dagsetningin efst á þessari síðu endurspeglar nýjustu endurskoðunina.

← Til baka á DeepCerebra Coder lögfræðisíðu