Չեղարկման և Գումարի Վերադարձի Քաղաքականություն
Ուժի մեջ մտնելու ամսաթիվը: June 11, 2026 | Վերջին թարմացումը: June 11, 2026
1. Ընդհանուր ակնարկ
Այս քաղաքականությունը նկարագրում է, թե ինչպես են գործում չեղարկումները և փոխհատուցումները DeepCerebra Coder բաժանորդագրությունների (Հիմնական, Պրո և Ուլտիմատ) և գնված AI օգտագործման կրեդիտների համար: Մենք նպատակ ունենք գործընթացը դարձնել թափանցիկ, արդար և ինքնասպասարկվող ձեր կառավարման վահանակից: Այս քաղաքականությունը մաս է կազմում Ծառայությունների մատուցման պայմաններ-ի:
• Ամսական բաժանորդագրություններ. ծառայությունը շարունակվում է մինչև ընթացիկ հաշվարկային ժամանակաշրջանի ավարտը՝ առանց ընթացիկ ամսվա համար գումարի վերադարձի։
• Տարեկան բաժանորդագրություններ (առկայության դեպքում). հասանելի է համամասնական գումարի վերադարձ՝ հաշվարկված համարժեք ամսական դրույքաչափով։
• Ցանկացած չօգտագործված գնված AI օգտագործման կրեդիտներ վերադարձվում են իրենց դոլարային արժեքով՝ չեղարկման դեպքում։
2. Բաժանորդագրության պլաններ
DeepCerebra Coder-ն առաջարկվում է հետևյալ ամսական պլաններով, որոնցից յուրաքանչյուրը ներառում է AI օգտագործման կրեդիտների ամսական թույլատրելի սահմանաչափ (արտահայտված ԱՄՆ դոլարով)։
| Պլան | Ամսական գին | Ներառված ամսական AI օգտագործում |
|---|---|---|
| Basic | $20.00 | $10.00 |
| Pro | $75.00 | $30.00 |
| Ultimate | $200.00 | $150.00 |
Ներառված AI օգտագործումը բաժանորդագրության մաս է կազմում և առանձին ենթակա չէ փոխհատուցման։ Միայն գնված օգտագործման կրեդիտները (ձեր պլանի թույլատրելի սահմանաչափից բացի գնված) ենթակա են փոխհատուցման՝ ինչպես նկարագրված է Բաժին 4-ում։
3. Ամսական պլանի չեղարկում
Ինչ է տեղի ունենում ամսական բաժանորդագրությունը չեղարկելիս.
| Առանձնահատկություն | Մանրամասներ |
|---|---|
| Ծառայության հասանելիություն | Ձեր պլանի հնարավորությունները մնում են ակտիվ մինչև ընթացիկ հաշվարկային ամսվա ավարտը։ |
| Ապագա վճարումներ | Հաշվարկը դադարեցվում է անմիջապես. դուք չեք վճարի հաջորդ ամսվա համար։ |
| Բաժանորդագրության գումարի վերադարձ | Ընթացիկ ամսվա համար գումարի վերադարձ չկա, քանի որ այն արդեն վճարված է և մնում է օգտագործելի մինչև ժամանակաշրջանի ավարտը։ |
| Գնված AI կրեդիտներ | Ցանկացած չօգտագործված գնված օգտագործման կրեդիտներ վերադարձվում են իրենց դոլարային արժեքով (տե՛ս Բաժին 4)։ |
| Ժամանակաշրջանի ավարտից հետո | Ձեր հաշիվը կիջեցվի անվճար / BYOK մակարդակին։ |
4. AI օգտագործման կրեդիտների վերադարձ
Գնված AI օգտագործման կրեդիտներն արտահայտված են ԱՄՆ դոլարով և սպառվում են, երբ օգտագործում եք ամպային մոդելները ZDR LLM API-ի միջոցով։ Ներառված պլանի թույլատրելիքները և գովազդային կրեդիտները ենթակա չեն վերադարձի. միայն չօգտագործված գնված կրեդիտներն են իրավասու։
Վերադարձ = Գնված կրեդիտների մնացորդ (USD)
// Ներառված պլանի թույլատրելի սահմանաչափը և գովազդային կրեդիտները ենթակա չեն վերադարձի
// Արդեն սպառված օգտագործումը ենթակա չէ վերադարձի
Օգտագործման կրեդիտների վերադարձի մանրամասներ
- Գումարի վերադարձը մշակվում է չեղարկման պահին կամ ըստ պահանջի։
- Միայն չօգտագործված գնված մնացորդն է վերադարձվում. սպառված օգտագործումը չի վերադարձվում։
- Անվճար տրամադրված գովազդային կրեդիտները կորցվում են չեղարկման դեպքում։
- Վերադարձը, հնարավորության դեպքում, միավորվում է բաժանորդագրության ցանկացած համամասնական հաշվարկի հետ մեկ Stripe գործարքի մեջ։
5. Տարեկան պլաններ (առկայության դեպքում)
Եթե դուք տարեկան բաժանորդագրության մեջ եք, վաղ չեղարկումը գանձվում է օգտագործված ժամանակահատվածի համար՝ ձեր պլանի համարժեք ամսական դրույքաչափով, իսկ մնացած գումարը վերադարձվում է։
Օգտագործման վճար = Օգտագործված ամիսներ × Ամսական դրույքաչափ
Վերադարձվող գումար = Տարեկան գին − Օգտագործման վճար
// Օգտագործված ամիսները կլորացվում են մինչև մոտակա ամբողջ ամիսը. նվազագույնը 1 ամիս
6. Ծառայության շարունակություն
- Ամսական պլան. Վճարովի հնարավորությունները մնում են ակտիվ մինչև ընթացիկ հաշվարկային ամսվա ավարտը։
- Տարեկան պլան. Վճարովի հնարավորությունները մնում են ակտիվ մինչև ընթացիկ տարեկան հաշվարկային ցիկլի ավարտը։
- Դուք կարող եք շարունակել օգտագործել ամպային AI հնարավորությունները մնացած ժամանակահատվածում միայն ձեր մնացած, չվերադարձված օգտագործման թույլատրելի սահմանաչափի չափով։ Վերադարձված գնված կրեդիտները զրոյացվում են։
- Երբ ծառայության ժամանակահատվածն ավարտվում է, ձեր հաշիվը կիջեցվի անվճար / BYOK մակարդակին, որտեղ դուք դեռ կարող եք օգտագործել ձեր սեփական բանալին և տեղական մոդելները։
Ձեր նախագծի ֆայլերը պահվում են գաղտնի՝ բրաուզերի ներքին պահեստում և չեն ազդում չեղարկումից. ձեր հաշիվը և պատմությունը պահպանվում են։
7. Գումարի վերադարձի մշակում
Մշակման ժամկետներ
- Գումարի վերադարձը նախաձեռնվում է Stripe վճարային հարթակի միջոցով։
- Գումարի վերադարձը սովորաբար հայտնվում է ձեր սկզբնական վճարման եղանակով 3–10 աշխատանքային օրվա ընթացքում, կախված ձեր բանկից կամ քարտ թողարկողից։
- Հաստատման էլ. նամակը՝ փոխհատուցման մանրամասներով, ուղարկվել է ձեր գրանցված էլ. հասցեին։
- Դուք կարող եք դիտել վերադարձի կարգավիճակը ձեր Կառավարման վահանակ → Վճարումներ բաժնում։
8. Ինչպես չեղարկել
- Մուտք գործեք ձեր DeepCerebra Coder հաշիվ։
- Անցեք Կառավարման վահանակ → Վճարումներ / Բաժանորդագրություն բաժին։
- Սեղմեք «Չեղարկել բաժանորդագրությունը»։
- Վերանայեք վերադարձի ամփոփագիրը, որը ցույց է տալիս ցանկացած համամասնական բաժանորդագրության վերադարձ և չօգտագործված գնված կրեդիտների վերադարձ։
- Հաստատեք չեղարկումը։
- Ձեր փոխհատուցումն ավտոմատ կերպով մշակվում է Stripe-ի միջոցով։
9. Վերաբաժանորդագրում
- Մուտք գործեք ձեր առկա հաշիվ (ձեր հաշիվը չի ջնջվում չեղարկման դեպքում)։
- Անցեք Կառավարման վահանակ → Վճարումներ / Բաժանորդագրություն բաժին։
- Ընտրեք պլան (Basic, Pro կամ Ultimate)։
- Վերանայեք և ընդունեք Ծառայության պայմանները և սույն Չեղարկման և Գումարի Վերադարձի Քաղաքականությունը։
- Ավարտեք վճարումը Stripe-ի միջոցով։
- Ձեր վճարովի հնարավորությունները և օգտագործման կրեդիտներ գնելու հնարավորությունը անմիջապես վերականգնվում են։
10. Բացառություններ և վեճեր
- Ծառայության ընդհատումներ. Եթե DeepCerebra-ն ունենում է ծառայության էական ընդհատում, որը տևում է ավելի քան 24 անընդմեջ ժամ, տուժած բաժանորդները կարող են պահանջել կրեդիտի երկարաձգում կամ համամասնական վերադարձ։
- Հաշվարկային սխալներ. Եթե կարծում եք, որ ձեզ սխալ են գանձել, կապվեք մեզ հետ գանձումից հետո 30 օրվա ընթացքում, և մենք անհապաղ կուսումնասիրենք և կուղղենք ցանկացած սխալ։
- Պրոցեսորի սահմանափակում. Գումարի վերադարձը, ընդհանուր առմամբ, կարող է մշակվել միայն վերջին 120 օրվա ընթացքում կատարված գանձումների համար՝ վճարային պրոցեսորի սահմանափակումների պատճառով։ Ավելի հին գանձումների համար դիմեք աջակցությանը այլընտրանքային լուծման համար։
11. Կոնտակտային տվյալներ
- Էլ. փոստ: support@deepcerebra.ai
- Վճարումներ: billing@deepcerebra.ai
Մենք ձգտում ենք պատասխանել բոլոր հաշվարկային և չեղարկման հարցումներին 1–2 աշխատանքային օրվա ընթացքում։
12. Քաղաքականության փոփոխություններ
Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել սույն Չեղարկման և Գումարի Վերադարձի Քաղաքականությունը։ Եթե մենք կատարենք էական փոփոխություններ, մենք կտեղեկացնենք ակտիվ բաժանորդներին էլ. փոստով՝ փոփոխություններն ուժի մեջ մտնելուց առնվազն 14 օր առաջ։ Այս էջի վերևի «Վերջին թարմացումը» ամսաթիվը արտացոլում է վերջին վերանայումը։
← Վերադառնալ DeepCerebra Coder-ի Իրավական բաժին