Lemondási és visszatérítési szabályzat

Hatálybalépés dátuma: June 11, 2026 | Utolsó frissítés: June 11, 2026

1. Áttekintés

Ez a szabályzat leírja, hogyan működik a DeepCerebra Coder előfizetések (Basic, Pro és Ultimate) és a megvásárolt AI-használati kreditek lemondása és visszatérítése. Célunk, hogy a folyamat átlátható, tisztességes és önkiszolgáló legyen az irányítópultjáról. Ez a szabályzat a Szolgáltatási feltételek részét képezi.

💡 Főbb pontok • Előfizetését bármikor lemondhatja az irányítópultjáról.
• Havi előfizetések: a szolgáltatás az aktuális számlázási időszak végéig folytatódik, az aktuális hónapra visszatérítés nem jár.
• Éves előfizetések (amennyiben elérhetőek): arányos visszatérítés vehető igénybe, amely az egyenértékű havi díj alapján kerül kiszámításra.
• A fel nem használt megvásárolt AI használati kreditek lemondás esetén dollár értékükben visszatérítésre kerülnek.

2. Előfizetési csomagok

A DeepCerebra Coder a következő havi csomagokon keresztül érhető el, amelyek mindegyike tartalmaz havi AI-használati kreditkeretet (amerikai dollárban kifejezve):

Csomag	Havi ár	Tartalmazott havi AI-használat
Basic	$20.00	$10.00
Pro	$75.00	$30.00
Ultimate	$200.00	$150.00

A benne foglalt AI-használat az előfizetés része, és nem téríthető vissza külön. Csak a megvásárolt használati kreditek (amelyeket a csomagkereten felül vásároltak) téríthetők vissza a 4. szakaszban leírtak szerint.

3. Havi csomag lemondása

Mi történik, ha lemond egy havi előfizetést:

Szempont	Részletek
Szolgáltatáshoz való hozzáférés	Csomagjának funkciói az aktuális számlázási hónap végéig aktívak maradnak.
Jövőbeli díjak	A számlázás azonnal leáll – a következő hónapra nem fogunk díjat felszámítani.
Előfizetés visszatérítése	Nincs visszatérítés az aktuális hónapra, amely már kifizetésre került, és a periódus végéig használható marad.
Megvásárolt AI kreditek	Minden fel nem használt, megvásárolt használati kredit dollárértékében visszatérítésre kerül (lásd 4. szakasz).
Időszak vége után	Fiókja a ingyenes / BYOK szintre kerül.

4. AI-használati kreditek visszatérítése

A megvásárolt AI-használati kreditek amerikai dollárban vannak kifejezve, és a ZDR LLM API-n keresztül történő felhőalapú modellek használatakor kerülnek felhasználásra. A csomagban foglalt keretek és a promóciós kreditek nem téríthetők vissza; csak a fel nem használt megvásárolt kreditek jogosultak visszatérítésre.

// Megvásárolt használati kredit visszatérítése
Visszatérítés = Fennmaradó megvásárolt kredit egyenleg (USD)

// A csomagban foglalt keret és a promóciós kreditek nem téríthetők vissza
// A már felhasznált használat nem téríthető vissza

Használati kredit visszatérítés részletei

A visszatérítés a lemondáskor vagy kérésre kerül feldolgozásra.
Csak a fel nem használt megvásárolt egyenleg kerül visszatérítésre; a felhasznált használat nem.
Az ingyenesen biztosított promóciós kreditek a lemondáskor elvesznek.
A visszatérítés, amennyiben lehetséges, egyetlen Stripe tranzakcióban egyesül az előfizetés arányosításával.

5. Éves csomagok (amennyiben elérhetőek)

Ha éves előfizetéssel rendelkezik, a korai lemondás esetén a felhasznált időszakra a csomagjának megfelelő havi díjat számítjuk fel, és a fennmaradó egyenleg visszatérítésre kerül.

// Éves csomag visszatérítésének számítása
Használati díj = Felhasznált hónapok × Havi díj
Visszatérítési összeg = Éves ár − Használati díj

// A felhasznált hónapok a legközelebbi egész hónapra kerekítve; minimum 1 hónap.

⚠️ Nincs visszatérítés, ha a használat eléri az éves árat Amint a kumulatív havi díj alapú használati díj eléri vagy meghaladja az Ön által fizetett éves árat, nem történik előfizetési visszatérítés, és a lemondás az aktuális éves számlázási ciklus végén lép életbe.

6. Szolgáltatás folytatása

Havi csomag: A fizetős funkciók az aktuális számlázási hónap végéig aktívak maradnak.
Éves csomag: A fizetős funkciók az aktuális éves számlázási ciklus végéig aktívak maradnak.
A fennmaradó időszakban csak a fennmaradó, vissza nem térített használati keret erejéig használhatja a felhőalapú AI funkciókat. A visszatérített megvásárolt kreditek nullára állítódnak.
Amikor a szolgáltatási időszak véget ér, fiókja a ingyenes / BYOK szintre kerül, ahol továbbra is használhatja a saját kulcsot és a helyi modelleket.

Projektfájljai bizalmas, böngészőn belüli tárolóban vannak, és a lemondás nem érinti őket; fiókja és előzményei megmaradnak.

7. Visszatérítés feldolgozása

Feldolgozási idővonal

A visszatérítések a Stripe fizetési platformon keresztül indulnak.
A visszatérítés általában 3–10 munkanapon belül jelenik meg az eredeti fizetési módján, bankjától vagy kártyakibocsátójától függően.
A visszatérítés részleteit tartalmazó visszaigazoló e-mailt küldünk a regisztrált e-mail címére.
A visszatérítés állapotát a Irányítópult → Számlázás menüpontban tekintheti meg.

8. Hogyan mondhatja le

Jelentkezzen be DeepCerebra Coder fiókjába.
Navigáljon az Irányítópult → Számlázás / Előfizetés menüpontra.
Kattintson a „Előfizetés lemondása” gombra.
Tekintse át a visszatérítési összefoglalót, amely tartalmazza az esetleges arányosított előfizetési visszatérítést és a fel nem használt megvásárolt kredit visszatérítést.
Erősítse meg a lemondást.
Visszatérítése automatikusan feldolgozásra kerül a Stripe-on keresztül.

✅ Önkiszolgáló lemondás A lemondási folyamat önkiszolgáló. Visszatérítése automatikusan kiszámításra és feldolgozásra kerül – nem kell jóváhagyásra várnia.

9. Újra-előfizetés

Jelentkezzen be meglévő fiókjába (fiókja nem törlődik a lemondáskor).
Navigáljon az Irányítópult → Számlázás / Előfizetés menüpontra.
Válasszon csomagot (Basic, Pro vagy Ultimate).
Tekintse át és fogadja el a Szolgáltatási feltételeket és ezt a Lemondási és visszatérítési szabályzatot.
Fejezze be a fizetést a Stripe-on keresztül.
Fizetős funkciói és használati kredit vásárlási lehetősége azonnal visszaállnak.

10. Kivételek és viták

Szolgáltatáskimaradások: Ha a DeepCerebra jelentős, 24 egymást követő órát meghaladó szolgáltatáskimaradást tapasztal, az érintett előfizetők kérhetnek kredit meghosszabbítást vagy arányos visszatérítést.
Számlázási hibák: Ha úgy gondolja, hogy tévesen számítottunk fel díjat, vegye fel velünk a kapcsolatot a díj felszámításától számított 30 napon belül, és mi azonnal kivizsgáljuk és kijavítjuk az esetleges hibát.
Feldolgozói korlátozás: A visszatérítések általában csak az utolsó 120 napon belül történt díjakra dolgozhatók fel a fizetésfeldolgozó korlátai miatt. Régebbi díjak esetén vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal alternatív megoldásért.

11. Kapcsolattartási adatok

E-mail: support@deepcerebra.ai
Számlázás: billing@deepcerebra.ai

Célunk, hogy minden számlázási és lemondási megkeresésre 1–2 munkanapon belül válaszoljunk.

12. Szabályzat módosításai

Időről időre frissíthetjük ezt a Lemondási és visszatérítési szabályzatot. Ha lényeges változtatásokat hajtunk végre, az aktív előfizetőket e-mailben értesítjük legalább 14 nappal a változások hatálybalépése előtt. Az oldal tetején található „Utolsó frissítés” dátuma tükrözi a legutóbbi felülvizsgálatot.

← Vissza a DeepCerebra Coder jogi oldalára