Πολιτική Ακύρωσης & Επιστροφών

Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος: 11 Ιουνίου 2026 | Τελευταία Ενημέρωση: 11 Ιουνίου 2026

1. Επισκόπηση

Αυτή η πολιτική περιγράφει πώς λειτουργούν οι ακυρώσεις και οι επιστροφές χρημάτων για τις συνδρομές DeepCerebra Coder (Basic, Pro και Ultimate) και για τις αγορασμένες μονάδες χρήσης AI. Στοχεύουμε να κάνουμε τη διαδικασία διαφανή, δίκαιη και αυτοεξυπηρετούμενη από τον πίνακα ελέγχου σας. Αυτή η πολιτική αποτελεί μέρος των Όρων Παροχής Υπηρεσιών.

💡 Βασικά Σημεία • Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή από τον πίνακα ελέγχου σας.
• Μηνιαίες συνδρομές: η υπηρεσία συνεχίζεται μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης, χωρίς επιστροφή χρημάτων για τον τρέχοντα μήνα.
• Ετήσιες συνδρομές (όπου προσφέρονται): διατίθεται αναλογική επιστροφή χρημάτων, υπολογιζόμενη με την αντίστοιχη μηνιαία τιμή.
• Τυχόν αχρησιμοποίητες αγορασμένες πιστώσεις χρήσης AI επιστρέφονται στην ονομαστική τους αξία σε δολάρια κατά την ακύρωση.

2. Προγράμματα Συνδρομής

DeepCerebra Coder προσφέρεται μέσω των ακόλουθων μηνιαίων προγραμμάτων, καθένα από τα οποία περιλαμβάνει ένα μηνιαίο όριο πιστώσεων χρήσης AI (εκφρασμένες σε δολάρια Η.Π.Α.):

Πρόγραμμα	Μηνιαία Τιμή	Περιλαμβανόμενη Μηνιαία Χρήση AI
Basic	$20.00	$10.00
Pro	$75.00	$30.00
Ultimate	$200.00	$150.00

Η περιλαμβανόμενη χρήση AI αποτελεί μέρος της συνδρομής και δεν επιστρέφεται ξεχωριστά. Μόνο οι αγορασμένες πιστώσεις χρήσης (που αγοράστηκαν επιπλέον του ορίου του προγράμματός σας) επιστρέφονται όπως περιγράφεται στην Ενότητα 4.

3. Ακύρωση Μηνιαίου Προγράμματος

Τι συμβαίνει όταν ακυρώνετε μια μηνιαία συνδρομή:

Πτυχή	Λεπτομέρειες
Πρόσβαση στην Υπηρεσία	Οι λειτουργίες του προγράμματός σας παραμένουν ενεργές μέχρι το τέλος του τρέχοντος μήνα χρέωσης.
Μελλοντικές Χρεώσεις	Η χρέωση σταματά αμέσως — δεν θα χρεωθείτε για τον επόμενο μήνα.
Επιστροφή Συνδρομής	Καμία επιστροφή χρημάτων για τον τρέχοντα μήνα, ο οποίος έχει ήδη πληρωθεί και παραμένει χρησιμοποιήσιμος μέχρι το τέλος της περιόδου.
Αγορασμένες Πιστώσεις AI	Τυχόν αχρησιμοποίητες αγορασμένες πιστώσεις χρήσης επιστρέφονται στην ονομαστική τους αξία σε δολάρια (βλ. Ενότητα 4).
Μετά το Τέλος της Περιόδου	Ο λογαριασμός σας υποβαθμίζεται στο δωρεάν / BYOK επίπεδο.

4. Επιστροφή Πιστώσεων Χρήσης AI

Αγορασμένες μονάδες χρήσης AI αποτιμώνται σε δολάρια ΗΠΑ και καταναλώνονται καθώς χρησιμοποιείτε μοντέλα cloud μέσω του ZDR LLM API. Συμπεριλαμβανόμενα επιδόματα προγράμματος και πιστώσεις προσφοράς δεν επιστρέφονται· μόνο οι αχρησιμοποίητες αγορασμένες μονάδες είναι επιλέξιμες.

// Επιστροφή χρημάτων για αγορασμένες πιστώσεις χρήσης
Επιστροφή = Υπόλοιπο Αγορασμένων Πιστώσεων (USD)

// Το περιλαμβανόμενο όριο προγράμματος και οι προωθητικές πιστώσεις δεν επιστρέφονται
// Η ήδη καταναλωμένη χρήση δεν επιστρέφεται

Λεπτομέρειες Επιστροφής Πιστώσεων Χρήσης

Η επιστροφή χρημάτων διεκπεραιώνεται κατά την ακύρωση ή κατόπιν αιτήματος.
Επιστρέφεται μόνο το αχρησιμοποίητο αγορασμένο υπόλοιπο· η καταναλωμένη χρήση δεν επιστρέφεται.
Οι προωθητικές πιστώσεις που χορηγούνται δωρεάν χάνονται κατά την ακύρωση.
Η επιστροφή χρημάτων συνδυάζεται με τυχόν αναλογική επιστροφή συνδρομής σε μία ενιαία συναλλαγή Stripe, όπου είναι δυνατόν.

5. Ετήσια Προγράμματα (Όπου Προσφέρονται)

Εάν έχετε ετήσια συνδρομή, η πρόωρη ακύρωση χρεώνεται για την περίοδο χρήσης με την αντίστοιχη μηνιαία τιμή του προγράμματός σας, και το υπόλοιπο επιστρέφεται.

// Υπολογισμός επιστροφής ετήσιου προγράμματος
Χρέωση Χρήσης = Μήνες Χρήσης × Μηνιαία Τιμή
Ποσό Επιστροφής = Ετήσια Τιμή − Χρέωση Χρήσης

// Οι μήνες χρήσης στρογγυλοποιούνται στον πλησιέστερο ακέραιο μήνα· ελάχιστο 1 μήνας

⚠️ Καμία Επιστροφή Χρημάτων Μόλις η Χρήση Ισοδυναμεί με την Ετήσια Τιμή Μόλις η σωρευτική χρέωση χρήσης με μηνιαία τιμή ισούται ή υπερβαίνει την ετήσια τιμή που πληρώσατε, δεν εκδίδεται επιστροφή συνδρομής και η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος του τρέχοντος ετήσιου κύκλου χρέωσης.

6. Συνέχιση Υπηρεσίας

Μηνιαίο πρόγραμμα: Οι επί πληρωμή λειτουργίες παραμένουν ενεργές μέχρι το τέλος του τρέχοντος μήνα χρέωσης.
Ετήσιο πρόγραμμα: Οι επί πληρωμή λειτουργίες παραμένουν ενεργές μέχρι το τέλος του τρέχοντος ετήσιου κύκλου χρέωσης.
Μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις λειτουργίες cloud AI κατά την υπόλοιπη περίοδο μόνο στο βαθμό του υπολειπόμενου, μη επιστρεφόμενου ορίου χρήσης σας. Οι επιστρεφόμενες αγορασμένες πιστώσεις μηδενίζονται.
Όταν λήξει η περίοδος υπηρεσίας, ο λογαριασμός σας υποβαθμίζεται στην δωρεάν / BYOK βαθμίδα, όπου μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιείτε bring-your-own-key και τοπικά μοντέλα.

Τα αρχεία του έργου σας διατηρούνται σε εμπιστευτική αποθήκευση εντός του προγράμματος περιήγησης και δεν επηρεάζονται από την ακύρωση· ο λογαριασμός και το ιστορικό σας διατηρούνται.

7. Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

Χρονοδιάγραμμα Επεξεργασίας

Οι επιστροφές χρημάτων ξεκινούν μέσω της πλατφόρμας πληρωμών Stripe.
Η επιστροφή χρημάτων εμφανίζεται συνήθως στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 3–10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας σας.
Ένα email επιβεβαίωσης με τις λεπτομέρειες της επιστροφής αποστέλλεται στην καταχωρημένη διεύθυνση email σας.
Μπορείτε να δείτε την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων στον Πίνακα Ελέγχου → Χρέωση.

8. Πώς να Ακυρώσετε

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας DeepCerebra Coder.
Μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου → Χρέωση / Συνδρομή.
Κάντε κλικ στο "Ακύρωση Συνδρομής".
Ελέγξτε την περίληψη επιστροφής χρημάτων που δείχνει τυχόν αναλογική επιστροφή συνδρομής και επιστροφή αχρησιμοποίητων αγορασμένων πιστώσεων.
Επιβεβαιώστε την ακύρωση.
Η επιστροφή χρημάτων σας διεκπεραιώνεται αυτόματα μέσω της Stripe.

✅ Αυτοεξυπηρέτηση Ακύρωσης Η διαδικασία ακύρωσης είναι αυτοεξυπηρετούμενη. Η επιστροφή χρημάτων σας υπολογίζεται και διεκπεραιώνεται αυτόματα — δεν χρειάζεται να περιμένετε έγκριση.

9. Επανεγγραφή

Συνδεθείτε στον υπάρχοντα λογαριασμό σας (ο λογαριασμός σας δεν διαγράφεται κατά την ακύρωση).
Μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου → Χρέωση / Συνδρομή.
Επιλέξτε ένα πρόγραμμα (Basic, Pro ή Ultimate).
Ελέγξτε και αποδεχτείτε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών και αυτή την Πολιτική Ακύρωσης & Επιστροφών.
Ολοκληρώστε την πληρωμή μέσω της Stripe.
Οι επί πληρωμή λειτουργίες σας και η δυνατότητα αγοράς πιστώσεων χρήσης αποκαθίστανται άμεσα.

10. Εξαιρέσεις & Διαφορές

Διακοπές υπηρεσίας: Εάν το DeepCerebra αντιμετωπίσει μια ουσιώδη διακοπή υπηρεσίας που διαρκεί περισσότερο από 24 συνεχόμενες ώρες, οι επηρεαζόμενοι συνδρομητές μπορούν να ζητήσουν επέκταση πίστωσης ή αναλογική επιστροφή χρημάτων.
Σφάλματα χρέωσης: Εάν πιστεύετε ότι χρεωθήκατε λανθασμένα, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από τη χρέωση και θα διερευνήσουμε και θα διορθώσουμε άμεσα οποιοδήποτε σφάλμα.
Περιορισμός επεξεργαστή: Οι επιστροφές χρημάτων μπορούν γενικά να διεκπεραιωθούν μόνο για χρεώσεις που έγιναν εντός των τελευταίων 120 ημερών λόγω περιορισμών του επεξεργαστή πληρωμών. Για παλαιότερες χρεώσεις, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για εναλλακτική επίλυση.

11. Στοιχεία Επικοινωνίας

Email: support@deepcerebra.ai
Χρέωση: billing@deepcerebra.ai

Στόχος μας είναι να απαντάμε σε όλες τις ερωτήσεις χρέωσης και ακύρωσης εντός 1–2 εργάσιμων ημερών.

12. Αλλαγές Πολιτικής

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την Πολιτική Ακύρωσης & Επιστροφών κατά καιρούς. Εάν προβούμε σε ουσιώδεις αλλαγές, θα ειδοποιήσουμε τους ενεργούς συνδρομητές μέσω email τουλάχιστον 14 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Η ημερομηνία "Τελευταία Ενημέρωση" στην κορυφή αυτής της σελίδας αντικατοπτρίζει την πιο πρόσφατη αναθεώρηση.

← Επιστροφή στα Νομικά του DeepCerebra Coder