Ləğv və Geri Ödəmə Siyasəti
Qüvvəyə Minmə Tarixi: 11 İyun 2026 | Son Yenilənmə: 11 İyun 2026
1. Ümumi Baxış
Bu siyasət DeepCerebra Coder abunəlikləri (Basic, Pro və Ultimate) və alınmış süni intellekt istifadə kreditləri üçün ləğv və geri ödəmə prosesinin necə işlədiyini təsvir edir. Biz prosesi şəffaf, ədalətli və idarəetmə panelinizdən özünəxidmət şəklində təmin etməyi hədəfləyirik. Bu siyasət Xidmət Şərtlərinin bir hissəsidir.
• Aylıq abunəliklər: xidmət cari faktura dövrünün sonuna qədər davam edir, cari ay üçün geri ödəmə yoxdur.
• İllik abunəliklər (təklif olunduğu halda): ekvivalent aylıq tariflə hesablanmış mütənasib geri ödəmə mövcuddur.
• İstifadə edilməmiş alınmış süni intellekt istifadə kreditləri ləğv edildikdə dollar dəyərində geri ödənilir.
2. Abunə Planları
DeepCerebra Coder aşağıdakı aylıq planlar vasitəsilə təklif olunur, hər biri aylıq süni intellekt istifadə kreditləri (ABŞ dolları ilə ifadə olunur) daxildir:
| Plan | Aylıq Qiymət | Daxil Edilmiş Aylıq Süni İntellekt İstifadəsi |
|---|---|---|
| Basic | $20.00 | $10.00 |
| Pro | $75.00 | $30.00 |
| Ultimate | $200.00 | $150.00 |
Daxil edilmiş süni intellekt istifadəsi abunəliyin bir hissəsidir və ayrıca geri ödənilmir. Yalnız alınmış istifadə kreditləri (plan limitinizə əlavə olaraq alınmış) 4-cü Bölmədə təsvir edildiyi kimi geri ödənilə bilər.
3. Aylıq Planın Ləğvi
Aylıq abunəliyi ləğv etdiyiniz zaman nə baş verir:
| Aspekt | Təfərrüatlar |
|---|---|
| Xidmətə Giriş | Planınızın xüsusiyyətləri cari faktura ayının sonuna qədər aktiv qalır. |
| Gələcək Ödənişlər | Fakturalaşdırma dərhal dayandırılır — növbəti ay üçün sizdən ödəniş alınmayacaq. |
| Abunə Geri Ödənişi | Cari ay üçün geri ödəmə yoxdur, çünki artıq ödənilmişdir və dövr bitənə qədər istifadə edilə bilər. |
| Alınmış Süni İntellekt Kreditləri | İstifadə edilməmiş alınmış istifadə kreditləri dollar dəyərində geri ödənilir (bax: Bölmə 4). |
| Dövr Bitdikdən Sonra | Hesabınız pulsuz / BYOK səviyyəsinə endirilir. |
4. Süni İntellekt İstifadə Kreditlərinin Geri Ödənişi
Alınmış süni intellekt istifadə kreditləri ABŞ dolları ilə ifadə olunur və ZDR LLM API vasitəsilə bulud modellərindən istifadə etdikcə sərf olunur. Daxil edilmiş plan limitləri və promosyon kreditləri geri ödənilmir; yalnız istifadə edilməmiş alınmış kreditlər uyğundur.
Geri Ödəmə = Qalan Alınmış Kredit Balansı (USD)
// Daxil edilmiş plan limitləri və promosyon kreditləri geri ödənilmir
// Artıq sərf edilmiş istifadə geri ödənilmir
İstifadə-Kreditinin Geri Ödənişi Təfərrüatları
- Geri ödəmə ləğv edildiyi zaman və ya tələb əsasında həyata keçirilir.
- Yalnız istifadə edilməmiş alınmış balans geri ödənilir; sərf edilmiş istifadə geri ödənilmir.
- Pulsuz verilmiş promosyon kreditləri ləğv edildikdə müsadirə olunur.
- Geri ödəmə, mümkün olduqda, hər hansı abunə mütənasibliyi ilə birlikdə tək bir Stripe əməliyyatına daxil edilir.
5. İllik Planlar (Təklif Olunduğu Halda)
Əgər illik abunəliyiniz varsa, erkən ləğv etmə zamanı istifadə edilmiş dövr üçün planınızın ekvivalent aylıq tarifi ilə ödəniş alınır və qalan balans geri ödənilir.
İstifadə Haqqı = İstifadə Edilmiş Aylar × Aylıq Tarif
Geri Ödəmə Məbləği = İllik Qiymət − İstifadə Haqqı
// İstifadə edilmiş aylar ən yaxın tam aya yuvarlaqlaşdırılır; minimum 1 ay
6. Xidmətin Davamlılığı
- Aylıq plan: Ödənişli xüsusiyyətlər cari faktura ayının sonuna qədər aktiv qalır.
- İllik plan: Ödənişli xüsusiyyətlər cari illik faktura dövrünün sonuna qədər aktiv qalır.
- Qalan dövr ərzində bulud süni intellekt xüsusiyyətlərindən yalnız qalan, geri ödənilməmiş istifadə limitiniz həddində istifadə edə bilərsiniz. Geri ödənilmiş alınmış kreditlər sıfıra bərabər tutulur.
- Xidmət dövrü başa çatdıqda, hesabınız pulsuz / BYOK səviyyəsinə endirilir, burada öz açarınızı gətirmə və yerli modellərdən istifadə edə bilərsiniz.
Layihə fayllarınız məxfi şəkildə brauzerdaxili yaddaşda saxlanılır və ləğv edilməkdən təsirlənmir; hesabınız və tarixçəniz qorunur.
7. Geri Ödəmənin Emalı
Emal Müddəti
- Geri ödəmələr Stripe ödəniş platforması vasitəsilə başladılır.
- Geri ödəmə, bankınızdan və ya kart emissiyanızdan asılı olaraq, adətən 3–10 iş günü ərzində orijinal ödəniş metodunuzda görünür.
- Geri ödəmə təfərrüatlarını əks etdirən təsdiq e-poçtu qeydiyyatdan keçmiş e-poçt ünvanınıza göndərilir.
- Geri ödəmə statusunu İdarəetmə Paneli → Fakturalaşdırma bölməsində görə bilərsiniz.
8. Necə Ləğv Etməli
- DeepCerebra Coder hesabınıza daxil olun.
- İdarəetmə Paneli → Fakturalaşdırma / Abunəlik bölməsinə keçin.
- "Abunəliyi Ləğv Et" düyməsini basın.
- Hər hansı mütənasib abunə geri ödəməsini və istifadə edilməmiş alınmış kredit geri ödəməsini göstərən geri ödəmə xülasəsini nəzərdən keçirin.
- Ləğvi təsdiqləyin.
- Geri ödəməniz Stripe vasitəsilə avtomatik olaraq emal edilir.
9. Yenidən Abunə Olma
- Mövcud hesabınıza daxil olun (hesabınız ləğv edildikdə silinmir).
- İdarəetmə Paneli → Fakturalaşdırma / Abunəlik bölməsinə keçin.
- Bir plan seçin (Basic, Pro və ya Ultimate).
- Xidmət Şərtlərini və bu Ləğv və Geri Ödəmə Siyasətini nəzərdən keçirin və qəbul edin.
- Stripe vasitəsilə ödənişi tamamlayın.
- Ödənişli xüsusiyyətləriniz və istifadə-kreditləri alma qabiliyyətiniz dərhal bərpa olunur.
10. İstisnalar və Mübahisələr
- Xidmət kəsintiləri: Əgər DeepCerebra 24 ardıcıl saatdan çox davam edən əhəmiyyətli bir xidmət kəsilməsi ilə üzləşərsə, təsirlənmiş abunəçilər kredit uzadılması və ya mütənasib geri ödəmə tələb edə bilərlər.
- Fakturalaşdırma səhvləri: Əgər sizdən səhv ödəniş alındığına inanırsınızsa, ödənişdən sonra 30 gün ərzində bizimlə əlaqə saxlayın və biz hər hansı səhvi dərhal araşdırıb düzəldəcəyik.
- Prosessor məhdudiyyəti: Ödəniş prosessorunun məhdudiyyətləri səbəbindən geri ödəmələr adətən yalnız son 120 gün ərzində edilmiş ödənişlər üçün emal edilə bilər. Daha köhnə ödənişlər üçün alternativ həll yolu üçün dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın.
11. Əlaqə Məlumatı
- Email: support@deepcerebra.ai
- Billing: billing@deepcerebra.ai
Bütün fakturalaşdırma və ləğv sorğularına 1–2 iş günü ərzində cavab verməyi hədəfləyirik.
12. Siyasət Dəyişiklikləri
Bu Ləğv və Geri Ödəmə Siyasətini zaman-zaman yeniləyə bilərik. Əhəmiyyətli dəyişikliklər etsək, dəyişikliklər qüvvəyə minməzdən ən azı 14 gün əvvəl aktiv abunəçiləri e-poçt vasitəsilə xəbərdar edəcəyik. Bu səhifənin yuxarısındakı "Son Yenilənmə" tarixi ən son düzəlişi əks etdirir.
← DeepCerebra Coder Hüquqi Səhifəsinə Qayıt